Google a résolu les problèmes de Gmail liés à la détection du spam et à la mauvaise classification des e-mails qui ont commencé vers 5 heures du matin, heure du Pacifique, samedi matin. Les utilisateurs ont signalé que des e-mails étaient généralement dirigés vers des dossiers Promotions, Réseaux sociaux ou Mises à jour apparaissant dans leur boîte de réception principale. Des avertissements de spam sont également apparus sur les messages provenant d’expéditeurs connus.
Les plaintes sur les réseaux sociaux ont mis en évidence le spam atterrissant directement dans les boîtes de réception, un utilisateur déclarant que « tout le spam va directement dans ma boîte de réception » et un autre notant que les filtres de Gmail semblaient « soudainement complètement détruits ».
Le tableau de bord d’état de Google Workspace a fourni des mises à jour tout au long de samedi, confirmant que l’entreprise corrigeait « une mauvaise classification des e-mails dans leur boîte de réception et des avertissements de spam supplémentaires ». Ce soir-là, Google a annoncé que le problème était « entièrement résolu pour tous les utilisateurs ».
Une mise à jour du tableau de bord a précisé que certains utilisateurs de Gmail avaient subi une mauvaise classification des e-mails dans leur boîte de réception et des retards dans la réception des e-mails. Il a ajouté que « les avertissements de spam mal classés résultant de l’incident peuvent persister pour les messages existants reçus avant la résolution du problème ».
Google a déclaré qu’il « publierait une analyse de cet incident une fois que nous aurons terminé notre enquête interne ». Ce rapport a été publié pour la première fois le 24 janvier 2026 et mis à jour pour inclure la déclaration de résolution de Google.
