Slack teste une version repensée de son chatbot propriétaire, Slackbot, intégrant l’intelligence artificielle pour étendre ses fonctions. Pendant environ une décennie, le chatbot de la plateforme avait des capacités limitées, fournissant principalement des rappels et des notifications. Le nouveau Slackbot est un assistant conversationnel d’IA conçu pour les tâches liées au travail, permettant aux utilisateurs d’interagir avec lui via le langage naturel.
Les fonctions du bot incluent la génération de plans de projet, le signalement des priorités quotidiennes et l’analyse des rapports. Cela peut également aider les utilisateurs à trouver des informations lorsqu’ils ne se souviennent que de quelques détails. Slack a déclaré que l’outil « donnera à chaque employé des super pouvoirs en matière d’IA » afin qu’il puisse « augmenter la productivité à la vitesse de l’IA ». Pour prendre en charge ces fonctionnalités, le nouveau Slackbot s’intègre à des outils tels que Google Drive, Salesforce et OneDrive, analysant les données de ces plateformes pour fournir des informations.
Selon Slack, le chatbot continuera d’évoluer et devrait éventuellement « agir en votre nom et créer des agents à votre demande, le tout sans aucun code requis ». Lors d’une démonstration observée par The Verge, le robot a créé une campagne sur les réseaux sociaux en utilisant le ton d’une marque spécifique et a organisé un plan de lancement de produit. La publication n’a pas commenté la qualité des résultats.
Le Slackbot centré sur l’IA est actuellement disponible en version bêta pour 70 000 utilisateurs, avec un large déploiement prévu d’ici la fin de l’année. Les entreprises pourront désactiver la fonctionnalité, mais les utilisateurs individuels n’auront pas cette option. Cette initiative est la dernière intégration d’IA pour la plateforme, qui appartient à Salesforce. D’autres ajouts récents à l’IA incluent une aide à l’écriture dans la fonctionnalité Canvas de Slack, ainsi que des récapitulatifs de chaînes et des résumés de fils de discussion générés par l’IA.
Par ailleurs, il a été signalé que Slack utilisait par défaut les données de discussion des utilisateurs pour entraîner ses modèles d’IA. Afin d’empêcher l’utilisation de leurs données, les entreprises doivent introduire une demande spécifique de désinscription.
