ServiceNow a annoncé un partenariat pluriannuel avec le laboratoire de recherche en IA Anthropic, à la suite d’un accord similaire avec OpenAI une semaine plus tôt.
L’accord, révélé mercredi, intègre les modèles d’IA d’Anthropic dans la plateforme ServiceNow pour les clients et ses 29 000 employés. ServiceNow a refusé de divulguer la durée ou les conditions financières du partenariat.
La famille de modèles Claude d’Anthropic servira de modèles d’IA préférés pour les produits de flux de travail basés sur l’IA de ServiceNow. Claude est désormais le modèle par défaut pour ServiceNow Build Agent, qui permet aux développeurs de créer des flux de travail agentiques et de créer des applications.
Le partenariat comprend également le déploiement de Claude auprès de tous les employés de ServiceNow. De plus, Claude Code, le produit de génération de code d’Anthropic, sera mis à la disposition des ingénieurs de l’entreprise.
« ServiceNow avec Anthropic transforme l’intelligence en action grâce à des flux de travail natifs d’IA pour les plus grandes entreprises du monde », a déclaré Bill McDermott, président-directeur général de ServiceNow, dans un communiqué de presse de l’entreprise. « Ensemble, nous prouvons que des plateformes profondément intégrées avec un écosystème ouvert sont la manière dont l’avenir se construit. »
Cet accord étend les intégrations d’IA de ServiceNow, peu de temps après que son partenariat avec OpenAI ait permis aux clients d’accéder aux modèles d’OpenAI via les produits ServiceNow.
