Le comté de Santa Clara a intenté une action en justice contre Meta, alléguant que l’entreprise a profité d’un « vaste écosystème de publicités frauduleuses » sur Facebook et Instagram qui escroquent les personnes vulnérables, en particulier les personnes âgées. L’avocat du comté, Tony LoPresti, a déclaré que le procès était la première affaire du genre intentée par un procureur civil local.
Le procès cite un rapport de Reuters selon lequel les annonceurs frauduleux ont dépensé des milliards sur les plateformes de Meta, la société gagnant potentiellement jusqu’à 7 milliards de dollars par an grâce à ces publicités. Le dossier affirme que les processus et politiques de Meta permettent à de telles escroqueries de persister.
LoPresti a souligné que le comté ne peut pas ignorer les actions d’une entreprise technologique qui profite du public pour générer des revenus. “Bien que notre région ait certainement bénéficié du boom technologique, nous ne pouvons pas rester les bras croisés alors que nous savons très bien qu’un géant de la technologie escroque le public pour atteindre un objectif de revenus”, a-t-il déclaré lors d’une conférence de presse.
En réponse, un porte-parole de Meta a annoncé que la société avait l’intention de contester le procès, affirmant que les allégations dénaturent les motivations de la société et négligent ses efforts pour lutter contre les escroqueries. “Cette affirmation s’appuie sur des informations de Reuters qui déforment nos motivations et ignorent l’ensemble des mesures que nous prenons chaque jour pour lutter contre les escroqueries”, a déclaré le porte-parole. Meta rapporte avoir supprimé plus de 159 millions de publicités frauduleuses l’année dernière et a mis en œuvre de nouveaux outils conçus pour protéger les utilisateurs contre les contenus frauduleux.
Un rapport récent du Center for Countering Digital Hate (CCDH) indique que Meta a gagné plus de 14 millions de dollars grâce à des escroqueries liées à Medicare sur Facebook. Bon nombre de ces escroqueries impliquaient des récidivistes dont les publicités avaient été précédemment supprimées. Les escroqueries auraient utilisé diverses tactiques, notamment de fausses mentions de célébrités générées par l’IA, pour attirer les victimes.
Meta a réitéré son engagement à lutter contre les escroqueries, déclarant : « Les escrocs sont des criminels déterminés qui utilisent des tactiques de plus en plus sophistiquées pour escroquer les gens et échapper à la détection sur nos plateformes et sur Internet. » La société a déclaré qu’elle combattait de manière agressive les escroqueries, car elles nuisent à la fois à sa réputation et aux entreprises qui dépendent de ses services.
En plus du procès de Santa Clara, le mois dernier, la Fédération américaine des consommateurs à but non lucratif (CFA) a déposé une proposition de recours collectif à Washington D.C., accusant Meta d’avoir violé les lois sur la protection des consommateurs liées aux publicités frauduleuses faisant la promotion d’iPhones « gratuits » et de chèques de 1 400 $.
