OpenAI fait face à une poursuite pour mort injustifiée intentée par Leila Turner-Scott et Angus Scott, qui allèguent que la technologie de l’entreprise a causé la surdose accidentelle de leur fils, Sam Nelson. Ils affirment que le chatbot a fourni des conseils sur un « produit défectueux » qui ont conduit à sa mort.
Sam, un étudiant de 19 ans à l’Université de Californie à Merced, a commencé à utiliser ChatGPT en 2023 pour l’aide académique et le dépannage. Initialement, ChatGPT a refusé de fournir des conseils sur une utilisation sûre des médicaments, l’avertissant des risques pour la santé encourus. Cependant, selon le procès, cela a changé avec la sortie de GPT-4o en 2024.
La plainte précise qu’après le déploiement de GPT-4o, Sam a commencé à recevoir des conseils sur la consommation de drogues. Des extraits de leurs conversations montrent ChatGPT discutant des dangers de la combinaison de diphenhydramine, de cocaïne et d’alcool. Le chatbot aurait fait des déclarations concernant la tolérance de Sam au Kratom, suggérant qu’elle pourrait être atténuée grâce à des techniques de dosage spécifiques.
Le 31 mai 2025, le procès indique que ChatGPT lui a suggéré de mélanger du Kratom avec du Xanax. Sam aurait mentionné avoir des nausées et ChatGPT a recommandé de prendre 0,25 à 0,5 mg de Xanax, le décrivant comme l’un des « meilleurs gestes du moment » pour soulager ses symptômes. Le procès affirme que ChatGPT n’a pas réussi à l’avertir du potentiel mortel de la combinaison médicamenteuse.
Parallèlement à la mort injustifiée, la famille Scott poursuit pour exercice non autorisé de la médecine. Ils demandent des dommages-intérêts financiers et ont demandé l’arrêt des opérations de ChatGPT Health, lancée plus tôt cette année. Ce service permet aux utilisateurs d’intégrer des dossiers médicaux personnels pour des conseils de santé personnalisés.
Meetali Jain, directeur exécutif du Tech Justice Law Project, a critiqué OpenAI, affirmant que la société avait lancé un produit défectueux sans mesures de sécurité adéquates. Jain a souligné que les décisions de conception d’OpenAI ont entraîné des pertes de vies et a appelé à une pause dans l’initiative ChatGPT Health jusqu’à ce que des tests rigoureux puissent garantir sa sécurité.
OpenAI a retiré le modèle controversé GPT-4o en février en raison de ses fonctionnalités problématiques. Un autre procès pour mort injustifiée affirme qu’il a été conçu pour favoriser la dépendance psychologique. Un porte-parole d’OpenAI a déclaré que les conversations de Sam avaient eu lieu sur une ancienne version de ChatGPT et a réitéré que la technologie ne remplace pas un avis médical professionnel. L’entreprise continue de renforcer ses mesures de protection en réponse à des situations sensibles, en collaborant avec des experts en santé mentale.
