LG Electronics permettra aux utilisateurs de supprimer le raccourci de l’assistant Microsoft Copilot AI de ses téléviseurs intelligents après que des plaintes de clients ont fait surface sur les réseaux sociaux. Le problème est survenu à la suite d’une récente mise à jour de webOS qui a ajouté l’icône Copilot aux écrans d’accueil du téléviseur sans option de suppression.
Un article de Reddit sur le sous-reddit r/légèrement exaspérant a recueilli plus de 36 000 votes positifs alors que les utilisateurs ont exprimé leur frustration face à l’ajout forcé. Le représentant de LG, Chris De Maria, a déclaré à The Verge que la société « respecte les préférences des consommateurs et mettra en œuvre des mesures pour permettre aux utilisateurs d’éliminer l’icône de raccourci s’ils le souhaitent ». LG n’a fourni aucun calendrier pour le changement.
De Maria a expliqué que l’icône sert de raccourci vers l’application Web Copilot de Microsoft, qui s’ouvre dans le navigateur du téléviseur plutôt que comme une application intégrée native. Il a noté que des fonctionnalités telles que l’entrée microphone ne s’activent qu’avec l’autorisation explicite de l’utilisateur.
La documentation d’assistance de LG précise que certaines applications préinstallées ou système sur ses Smart TV ne peuvent pas être supprimées. Les utilisateurs concernés ont signalé qu’ils ne pouvaient masquer l’icône Copilot de l’écran d’accueil, pas la supprimer complètement.
Les plaintes soulignent l’irritation des utilisateurs face aux fonctionnalités d’IA ajoutées sans consentement. LG et Samsung ont révélé leur intention au CES en janvier 2025 d’intégrer le Copilot de Microsoft dans leurs téléviseurs pour une personnalisation basée sur l’IA.
Les utilisateurs ont concentré leurs critiques sur l’absence de choix dans l’installation du raccourci, et non sur les fonctions de Copilot. La situation ressemble à une réaction contre Samsung pour avoir automatiquement ajouté l’assistant Gemini de Google à certains modèles de téléviseurs.
Sur Reddit, certains utilisateurs ont recommandé de déconnecter les téléviseurs d’Internet ou de déployer des bloqueurs de réseau comme Pi-hole pour limiter la visibilité de l’icône.
LG n’a pas annoncé quand l’option de suppression sera déployée, les utilisateurs attendent donc une future mise à jour logicielle.
