Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Apple, ce guide fournit des étapes détaillées pour vous aider à réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple à l’aide de vos appareils de confiance, du Web ou des options d’assistance Apple.
Un guide étape par étape pour réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple
Suivez ces méthodes en fonction de votre appareil, de votre accès ou de votre situation pour retrouver l’accès à votre compte en toute sécurité.
Réinitialiser votre mot de passe sur un iPhone, un iPad, une Apple Vision Pro ou une Apple Watch
- Ouvrez l’application Paramètres sur votre appareil.
- Appuyez sur votre nom en haut de l’écran.
- SélectionnezConnexion et amp; Sécurité.
- ChoisissezModifier le mot de passe.
- Saisissez votre nouveau mot de passe deux fois. Il doit comporter au moins huit caractères, dont au moins un chiffre, une lettre majuscule et une lettre minuscule, puis appuyez sur Continuer.
- Si vous y êtes invité, décidez si vous souhaitez vous déconnecter des autres appareils ; faites-le si vous soupçonnez un accès non autorisé. Vous recevrez une notification par e-mail confirmant la mise à jour de votre compte Apple.
- Si vous êtes déconnecté ou si vous utilisez un nouvel appareil, appuyez sur Compte Apple en haut dans Paramètres.
- Appuyez sur Connectez-vous manuellement.
- Appuyez sur Mot de passe oublié ? et suivez les instructions à l’écran, qui peuvent impliquer la saisie d’un code envoyé à un appareil de confiance.
Réinitialiser votre mot de passe sur un Mac
- Cliquez sur le menu Pomme dans le coin supérieur gauche.
- SélectionnezParamètres système….
- Cliquez sur votre nom.
- CliquezConnexion et amp; Sécurité.
- CliquezModifier le mot de passe….
- Saisissez votre mot de passe Mac pour autoriser les modifications.
- Tapez votre nouveau mot de passe deux fois.
- Choisissez si vous souhaitez vous déconnecter sur d’autres appareils.
- Cliquez sur Modifier lorsque vous avez terminé.
Réinitialiser votre mot de passe sur le Web
- Visiteziforgot.apple.com.
- Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
- Saisissez l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte Apple.
- Entrez le code affiché dans la case grise et cliquez sur Continuer.
- Si nécessaire, saisissez votre numéro de téléphone et cliquez sur Continuer.
- Vérifiez une notification sur vos appareils Apple et cliquez sur Réinitialiser le mot de passe sur l’appareil.
- Saisissez votre nouveau mot de passe, vérifiez-le en le saisissant à nouveau, puis cliquez sur Modifier.
Réinitialiser votre mot de passe avec l’assistance Apple
- Ouvrez l’application d’assistance Apple sur un appareil emprunté ou visitez un Apple Store.
- Appuyez sur Réinitialiser le mot de passe.
- SélectionnezAider quelqu’un d’autre.
- Saisissez l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone de votre compte Apple et appuyez sur Continuer.
- Suivez les invites à l’écran, qui peuvent inclure la saisie d’un code de vérification envoyé à votre numéro de téléphone de confiance.
Utiliser un contact de récupération
- Si vous avez configuré un contact de récupération, contactez-le pour obtenir de l’aide pour réinitialiser votre mot de passe.
- Fournissez toutes les informations demandées à votre contact de récupération.
- Demandez au contact de récupération le code qu’il a reçu.
- Saisissez ce code sur votre appareil et suivez les étapes pour réinitialiser votre mot de passe.
Utiliser la récupération de compte
- Si toutes les autres méthodes échouent, lancez la récupération de compte en visitant iforgot.apple.com.
- Fournissez les informations demandées sur votre compte.
- Attendez qu’Apple traite votre demande ; vous recevrez un e-mail, un SMS ou un appel téléphonique contenant des instructions supplémentaires.
- Suivez ces instructions pour terminer la récupération.
Modifier l’adresse e-mail de votre compte Apple
- Sur un iPhone ou un iPad, ouvrezParamètres, appuyez sur votre nom et sélectionnezConnexion et amp; Sécurité.
- Appuyez sur votre adresse e-mail principale.
- Supprimez ou modifiez si nécessaire, en suivant les instructions.
- Sur le Web, visitezaccount.apple.com et connectez-vous.
- Cliquez sur Connexion et sécurité, puis sur E-mail et amp; Numéros de téléphone.
- Cliquez sur Supprimer à côté de l’e-mail principal et suivez les instructions pour en ajouter un nouveau.
Une fois que vous avez réinitialisé avec succès le mot de passe de votre compte Apple, mettez-le à jour sur tous vos appareils pour garantir un accès transparent. Reconnectez-vous à votre iPhone, iPad, Mac ou autres appareils Apple à l’aide des nouvelles informations d’identification et vérifiez que tout fonctionne correctement, comme la synchronisation iCloud ou les achats sur l’App Store.
Vérifiez les paramètres de sécurité de votre compte en accédant à Paramètres > votre nom > Connexion et connexion Sécurité sur votre appareil. Pensez à ajouter un contact de récupération ou à mettre à jour les numéros de téléphone de confiance pour faciliter les futures récupérations. Si vous avez modifié votre adresse e-mail, vérifiez que tous les services associés, comme le transfert d’e-mails, sont correctement configurés.
Surveillez votre compte pour détecter toute activité inhabituelle dans les prochains jours en vérifiant vos notifications par e-mail d’Apple. Si nécessaire, contactez l’assistance Apple pour des étapes de vérification supplémentaires afin de sécuriser entièrement votre compte.
