Si votre téléphone ne sonne pas, vous manquez peut-être des appels importants de vos amis, de votre famille ou de votre travail. Il existe plusieurs raisons courantes pour lesquelles votre téléphone devient silencieux, depuis les simples paramètres de volume jusqu’aux problèmes logiciels plus complexes. Ce guide vous guidera à travers les correctifs les plus efficaces pour les appareils iPhone et Android.
Comment réparer un Android ou un iPhone qui ne sonne pas
Suivez ces étapes de dépannage pour diagnostiquer pourquoi votre téléphone est silencieux et restaurer sa capacité à sonner pour les appels entrants.
- Appuyez sur le bouton Augmenter le volume situé sur le côté de votre téléphone pour vous assurer que le volume de la sonnerie n’est pas coupé ou trop bas. Étant donné que ces boutons sont externes, ils peuvent être enfoncés accidentellement, réduisant ainsi le volume sans que vous vous en rendiez compte.
- Si vous possédez un iPhone, vérifiez le commutateur Sonnerie/Silence sur le côté de votre appareil. Si vous voyez un indicateur orange, le téléphone est en mode silencieux et vous devez appuyer sur le bouton pour activer la sonnerie.
- Sur les appareils Android, un fichier de sonnerie corrompu peut entraîner des problèmes. Accédez à vos paramètres audio et sélectionnez une autre sonnerie intégrée pour voir si cela résout le problème.
- Désactivez le mode Avion, car il envoie tous les appels entrants directement vers la messagerie vocale.
- Sur Android :Faites glisser votre doigt vers le bas pour ouvrir le panneau Paramètres rapides et appuyez sur l’icône Mode Avion pour le désactiver.
- Sur iPhone :Faites glisser votre doigt vers le bas depuis le coin supérieur droit pour ouvrir le Centre de contrôle et appuyez sur l’icône du Mode Avion pour le désactiver.
- Désactivez le mode Ne pas déranger (NPD), qui coupe les appels et les notifications.
- Sur Android :Ouvrez le panneau Paramètres rapides et appuyez sur l’icône Ne pas déranger pour le désactiver.
- Sur iPhone : Ouvrez le Centre de contrôle et appuyez sur l’icône en forme de croissant de lune pour désactiver Ne pas déranger.
- Vérifiez que le transfert d’appel est désactivé afin que les appels ne soient pas redirigés vers un autre numéro.
- Sur Android :Accédez à Paramètres > Appels > Renvoi d’appel et désactivez-le.
- Sur iPhone :Accédez à Paramètres > Téléphone > Renvoi d’appel et désactivez-le.
- Inspectez vos appareils connectés, car votre téléphone peut acheminer le son des appels vers un haut-parleur ou un casque Bluetooth. Ouvrez vos paramètres Bluetooth et déconnectez tous les appareils audio que vous n’utilisez pas activement.
- Vérifiez si vous coupez le son des appels provenant de numéros inconnus.
- Sur Android :Accédez à Paramètres > Bloquer des numéros et désactiver l’option permettant de Bloquer les appels provenant de numéros inconnus.
- Sur iPhone :Accédez à Paramètres > Téléphone > Faites taire les appelants inconnus et activez la fonctionnalité Désactivée. Dans ce menu, examinez votre liste d’appelants bloqués pour vous assurer que le numéro n’y figure pas.
- Sur les iPhone, vérifiez vos paramètres de réponse automatique, ce qui peut permettre aux appels d’être connectés immédiatement sans sonner. Recherchez ce paramètre sous Paramètres > Accessibilité > Appuyez sur > Routage audio des appels.
- Regardez la barre d’état de votre téléphone pour vérifier la force du signal réseau. Un signal faible ou inexistant peut entraîner l’envoi direct d’appels entrants vers la messagerie vocale.
- Si vous avez tout essayé, un simple redémarrage de votre téléphone peut souvent résoudre les problèmes logiciels temporaires susceptibles d’être à l’origine du problème.
- Les logiciels obsolètes peuvent provoquer des bugs inattendus. Vérifiez et installez toutes les mises à jour système disponibles.
- Sur Android :Accédez à Paramètres > Système > Mise à jour du système et sélectionnez Télécharger et installer.
- Sur iPhone :Accédez à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel et sélectionnez Télécharger et installer.
- Des applications malveillantes ou mal codées peuvent interférer avec les fonctions normales de votre téléphone. Examinez votre liste d’applications installées et désinstallez celles que vous ne reconnaissez pas ou auxquelles vous ne faites pas confiance.
S’assurer que votre téléphone sonne correctement est plus qu’une question de commodité ; c’est un élément crucial pour rester connecté. Les appels manqués peuvent signifier des opportunités d’emploi manquées, des nouvelles urgentes de la famille ou des mises à jour importantes des prestataires de services. Un téléphone silencieux peut vous isoler des informations urgentes qui nécessitent votre attention immédiate.
De plus, une sonnerie fiable est essentielle pour la sécurité personnelle et les urgences. Dans une situation critique, être joignable peut faire toute la différence. En vérifiant régulièrement les paramètres audio de votre téléphone et en résolvant rapidement tout problème, vous maintenez une ligne de communication fiable pour votre vie personnelle et professionnelle.
