Pourquoi Netflix a perdu des abonnés pour la première fois en une décennie ?

Netflix a perdu des abonnés pour la première fois depuis 2011. La société prévoit qu’elle pourrait perdre jusqu’à 2 millions de clients au deuxième trimestre.

“La croissance de nos revenus a considérablement ralenti”, reconnaît Netflix aux actionnaires. “Covid a assombri l’image en augmentant considérablement notre croissance en 2020, ce qui nous porte à croire que la majeure partie de notre ralentissement de la croissance en 2021 était due à la poussée de Covid vers l’avant.” Netflix compte environ 222 millions d’abonnés au troisième trimestre, ce qui en fait toujours le plus grand streamer de la planète, mais il est confronté à plusieurs défis.

Netflix a perdu des abonnés

Netflix a annoncé sa première augmentation significative des abonnements en deux ans en janvier. Les conséquences se sont reflétées dans le rapport sur les résultats d’aujourd’hui, Netflix signalant qu’il a perdu 600 000 abonnés aux États-Unis et au Canada. Et ils pensent que c’était “en grande partie le résultat de leur augmentation de prix”

 

Pourquoi Netflix a perdu des abonnés pour la première fois en une décennie ?
Pourquoi Netflix a perdu des abonnés pour la première fois en une décennie ?

Netflix a perdu des abonnés, mais pourquoi ?

Netflix a récemment annoncé qu’il allait serrer la vis et jeter le bas du baril sur les clients qui partagent des mots de passe et des informations de connexion pour augmenter les revenus des utilisateurs qu’il a déjà. C’est un problème sérieux : Netflix estime maintenant que jusqu’à 100 millions de foyers utilisent le service via des mots de passe partagés. “Il est plus difficile d’augmenter le nombre de membres sur de nombreux marchés”, en raison de la situation, explique Netflix.

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La baisse des inscriptions résulte d’un marché du streaming plus concurrentiel : Netflix fait face à une concurrence féroce de la part d’un éventail de rivaux plus large que jamais auparavant, chacun essayant d’attirer l’attention des gens. Les prix sont également plus bas, Disney Plus annonçant son intention de lancer un niveau sponsorisé par la publicité moins cher plus tard cette année. Il n’est donc pas surprenant que la croissance de Netflix soit devenue plus progressive ces dernières années. Après l’invasion de l’Ukraine par la Russie en mars, la société a interrompu le service en Russie. Selon le rapport sur les résultats d’aujourd’hui, Netflix a perdu environ 700 000 clients.

“Notre plan est de réaccélérer notre audience et la croissance de nos revenus en améliorant tous les aspects de Netflix, en particulier la qualité de notre programmation et de nos recommandations, ce que nos membres apprécient le plus”, proclame Netflix dans sa lettre de résultats. “Du côté du contenu, nous doublons le développement de l’histoire et l’excellence créative.”

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La société note que « du côté des produits, nous avons récemment lancé le « double pouce levé » afin que les membres puissent mieux exprimer ce qu’ils aiment vraiment plutôt que simplement aimer, ce qui nous permet de continuer à améliorer nos recommandations personnalisées et notre expérience globale. » Netflix pense également que le succès international est essentiel à son avenir. « À plus long terme, une grande partie de notre croissance proviendra de l’extérieur des États-Unis », pense la société.

Netflix a étendu sa portée aux jeux pour attirer plus d’abonnés. Netflix s’est étendu davantage au jeu ces dernières semaines, annonçant une collaboration avec Exploding Kittens et ils développeront un jeu mobile et une série animée.

Netflix avait peu confiance dans l’acquisition de nouveaux membres ce trimestre, pour commencer. Selon la firme, on s’attend à gagner 2,5 millions d’abonnés supplémentaires par rapport aux 4 millions de l’an dernier. Leur arrivée en deçà des estimations de croissance du quatrième trimestre 2021 en janvier était prédictive, même avec la sortie de films originaux très médiatisés comme Red Notice et Don’t Look Up.

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De la société le stock a chuté de façon spectaculaire lorsque la nouvelle a été annoncée, il n’est donc pas surprenant que les bénéfices de l’entreprise, bien pires que prévu, aient eu un effet similaire dans les échanges après les heures de bureau. Ce trimestre n’a pas eu tout à fait le même grand divertissement hollywoodien que les précédents. Au lieu de cela, Netflix s’est appuyé sur le retour de Bridgerton et d’autres favoris des fans pour combler le vide.