Vers 16 heures GMT aujourd’hui, tous Facebook, Instagram et WhatsApp sont tombés en panne simultanément à travers le monde. Les sites de réseaux sociaux et l’application de messagerie sont actuellement indisponibles ; néanmoins, la société n’a pas donné de raison pour cela.
On ne sait pas ce qui a causé le problème, mais Facebook a déjà connu des pannes. Les plates-formes du géant des médias sociaux ont subi une panne inattendue en juin et avril de cette année, en raison d’un “problème de configuration du réseau”.
Les utilisateurs de WhatsApp, en revanche, ont afflué vers Telegram et d’autres applications de messagerie instantanée alors que les plus populaires ont disparu. Twitter était de bonne humeur alors que les utilisateurs de Facebook et Instagram affluent sur sa plate-forme et un tweet du compte officiel a déclaré: “Bonjour littéralement tout le monde”.
bonjour littéralement tout le monde
– Twitter (@Twitter) 4 octobre 2021
Down Detector, qui signale des problèmes sur les applications, les sites populaires et les opérateurs, a constaté des problèmes de la part des opérateurs. Des opérateurs tels que T-Mobile, Verizon, AT&T aux États-Unis, Virgin Media, BT, Vodafone et Sky au Royaume-Uni, et bien d’autres, ont signalé divers problèmes sur le site. Il a semblé à de nombreux utilisateurs, depuis que Facebook, WhatsApp et Instagram sont en panne, Internet est en panne.
Pourquoi Facebook a-t-il planté ?
Un célèbre expert en sécurité et blogueur, Brian Krebs, a déclaré que les enregistrements DNS de Facebook provenaient du protocole de passerelle frontalière (BGP).
Confirmé : les enregistrements DNS qui indiquent aux systèmes comment trouver https://t.co/qHzVq2Mr4E ou https://t.co/JoIPxXI9GI a été retiré ce matin des tables de routage globales. Pouvez-vous imaginer travailler chez FB en ce moment, alors que votre e-mail ne fonctionne plus et que tous vos outils internes basés sur FB échouent ?
– briankrebs (@briankrebs) 4 octobre 2021
Mais qu’est-ce que BGP maintenant ?
BGP est un protocole qui permet aux routeurs de communiquer entre eux pour transmettre des informations sur les réseaux IP. C’est le moyen standard d’interconnecter différentes parties isolées d’Internet.
Chaque routeur du réseau a une adresse, connue sous le nom d’ID d’organisation, attribuée par son FAI ou son fournisseur. Un routeur peut utiliser ce numéro pour annoncer qui il est au reste du réseau, en donnant aux autres une liste des réseaux qu’ils peuvent atteindre. C’est ce qu’on appelle le « routage ». BGP va encore plus loin en permettant aux routeurs de prendre des décisions complexes sur le chemin qui conviendrait le mieux au trafic allant de A à Z, en pesant des facteurs tels que la vitesse et la proximité du réseau.
Alors qu’est-il arrivé à Facebook, Instagram et WhatsApp, pourquoi ne fonctionnent-ils pas ?
Pour l’expliquer en gros, c’est comme si leurs enregistrements étaient supprimés du carnet d’adresses. Et lorsque vous essayez d’ouvrir ces sites Web ou d’utiliser les applications, votre appareil ne peut pas les trouver.
D’un autre côté, on ne sait pas pourquoi cela s’est produit. Il peut s’agir d’un problème interne, d’une mauvaise configuration ou d’une mise à jour qui a mal tourné selon Krebs.
Nous ne savons pas pourquoi ce changement a été fait. Cela pourrait bien avoir été le résultat d’un changement ou d’une mise à jour interne à l’échelle du système qui a mal tourné. Ce n’est que spéculation à ce stade pourquoi. FB seul contrôle ses enregistrements DNS.
– briankrebs (@briankrebs) 4 octobre 2021
Facebook a-t-il expliqué ce qui s’est passé ?
Non, mais leur directeur technique s’est excusé pour la panne.
Il a déclaré : « * sincères* excuses à tous ceux qui sont actuellement touchés par les pannes des services alimentés par Facebook. Nous rencontrons des problèmes de réseau et les équipes travaillent aussi vite que possible pour déboguer et restaurer le plus rapidement possible. »
*Sincères* excuses à tous ceux qui sont actuellement touchés par les pannes des services Facebook. Nous rencontrons des problèmes de réseau et les équipes travaillent aussi vite que possible pour déboguer et restaurer le plus rapidement possible
– Mike Schroepfer (@schrep) 4 octobre 2021
Steve Gibson, un chercheur en sécurité, a tweeté qu’un membre de l’équipe de récupération de Facebook avait dit que c’était le BGP à l’origine du problème. Et c’est arrivé à cause d’une mise à jour qui a mal tourné. Et les personnes qui essayaient d’inverser l’erreur ont été exclues du système. Et drôle, mais qui avait physiquement accès aux services n’en avait pas l’autorisation.
Quelqu’un sur l’effort de récupération de Facebook a expliqué qu’une mise à jour de routine BGP a mal tourné, ce qui a verrouillé à son tour les personnes ayant un accès à distance qui pourraient inverser l’erreur. Ceux qui ont un accès physique n’ont pas d’autorisation sur les serveurs. Catch-22.
– Steve Gibson (@SGgrc) 4 octobre 2021
Quand doit-on s’attendre à ce que Facebook, Instagram ou Facebook revienne ?
Étant donné que le problème est connu, cela ne prendra pas autant de temps qu’il était hors ligne. On croise les doigts au nom de tous les accros aux réseaux sociaux et les gaspilleurs de temps.
