OpenAI a annoncé lundi avoir commencé à diffuser des publicités aux États-Unis pour les utilisateurs de ses niveaux d’abonnement Free and Go. Le forfait Go, au prix de 8 dollars par mois aux États-Unis, a été lancé dans le monde entier à la mi-janvier. Les abonnés aux forfaits mieux payés (Plus, Pro, Business, Enterprise et Education) ne verront pas de publicités.
Dans un article de blog, OpenAI a répondu aux préoccupations liées à l’expérience utilisateur : “Les publicités n’influencent pas les réponses que ChatGPT vous donne, et nous gardons vos conversations avec ChatGPT privées des annonceurs. Notre objectif est que les publicités prennent en charge un accès plus large à des fonctionnalités ChatGPT plus puissantes tout en maintenant la confiance que les gens accordent à ChatGPT pour les tâches importantes et personnelles. ” La société a révélé pour la première fois ses projets de tests publicitaires le mois dernier.
L’annonce a coïncidé avec le ridicule de son rival Anthropic, qui a diffusé dimanche des publicités pour le Super Bowl se moquant de l’intégration publicitaire dans les chatbots IA. Les publicités mettaient en vedette des acteurs représentant des chatbots délivrant des conseils interrompus par des publicités mal ciblées.
Le PDG d’OpenAI, Sam Altman, a répondu vivement, qualifiant les publicités d’Anthropic de « malhonnêtes » et qualifiant l’entreprise d’« entreprise autoritaire ».
Les utilisateurs se sont déjà opposés aux éléments de type publicitaire dans les interfaces d’IA. À la fin de l’année dernière, OpenAI a été critiqué pour des suggestions d’applications qui ressemblaient à des promotions indésirables. Les critiques continuent de craindre que les publicités puissent influencer les réponses de ChatGPT. OpenAI indique que les publicités apparaîtront en fonction de « ce qui vous est le plus utile », restent clairement étiquetées comme sponsorisées et restent séparées du contenu principal.
Lors des tests, OpenAI a fait correspondre les publicités aux sujets de conversation, aux discussions antérieures et aux engagements publicitaires passés. Par exemple, les utilisateurs discutant de recettes pourraient voir des promotions sur la livraison de courses ou des kits de repas. Les annonceurs reçoivent uniquement des données globales, telles que les vues et les clics, sans accès aux informations individuelles des utilisateurs.
Les utilisateurs bénéficient de plusieurs contrôles : afficher et effacer l’historique des interactions avec les annonces, rejeter les annonces, fournir des commentaires, consulter les explications sur l’affichage des annonces et ajuster les paramètres de personnalisation. OpenAI exclura les publicités destinées aux utilisateurs de moins de 18 ans et évitera de les placer à proximité de sujets sensibles tels que la santé, la politique et la santé mentale.
