OpenAI a annoncé aujourd’hui qu’elle mettait ChatGPT Health à la disposition de tous les utilisateurs américains de plus de 18 ans, quel que soit leur forfait. Cette annonce fait suite à un procès intenté par un pasteur basé en Floride, qui affirmait que le service offrait une suggestion presque fatale d’éviter de consulter un médecin.
La société a lancé les tests de la fonctionnalité de santé via un hub dédié en janvier 2023, permettant aux utilisateurs d’intégrer les données de services de santé comme Apple Health, Function et MyFitnessPal. Au cours de la phase de test, OpenAI a signalé que les utilisateurs effectuaient chaque semaine 230 millions de requêtes liées à la santé, un chiffre qui s’élève désormais à 300 millions.
Les utilisateurs peuvent intégrer les dossiers médicaux de systèmes hospitaliers tels qu’Epic et Oracle Health, en plus de plateformes de santé comme One Medical et Function Health. Auparavant, les requêtes liées à la santé nécessitaient l’utilisation du hub de santé, mais les utilisateurs peuvent désormais accéder à leurs informations de santé dans toutes les requêtes. OpenAI a noté que lors des tests, 70 % des requêtes liées à la santé ont eu lieu en dehors du hub dédié, permettant une intégration plus large des données de santé dans le chat général.
La société a souligné les améliorations apportées à la précision des réponses liées à la santé, déclarant que le modèle le plus récent, GPT 5.6-Luna, a surpassé le GPT 5.5 lors de l’évaluation HealthBench, qui teste de grands modèles de langage sur les requêtes de santé. OpenAI a souligné qu’il n’utilise pas les données des utilisateurs pour entraîner ses modèles, mais collabore plutôt avec des médecins pour améliorer les performances des requêtes liées à la santé.
Malgré ces avancées, OpenAI a précisé que ses services « ne sont pas destinés à être utilisés dans le diagnostic ou le traitement d’un quelconque problème de santé », une déclaration faite en réponse aux préoccupations juridiques soulevées par le procès. L’entreprise travaille activement pour garantir que les réponses liées à la santé soient plus sûres et encourage les utilisateurs à consulter un médecin professionnel lorsqu’ils prennent des décisions en matière de santé.
Des recherches ont indiqué que les robots IA ne constituent pas une source fiable de conseils médicaux. Néanmoins, des entreprises comme Anthropic et Google continuent d’introduire des fonctionnalités d’IA liées à la santé. La fonctionnalité de santé de ChatGPT est déployée cette semaine auprès des utilisateurs américains disposant de forfaits gratuits, Go, Plus et Pro sur les plateformes Web et iOS.
