Le code d’erreur Steam E87 indique un problème de connexion à votre compte Steam, souvent causé par des problèmes système, des problèmes clients, des problèmes de compte ou des problèmes de connectivité. Ce guide fournit un ensemble complet d’étapes de dépannage pour résoudre l’erreur et vous permettre de revenir au jeu.
Comment corriger le code d’erreur Steam E87
Suivez ces étapes de dépannage dans l’ordre, en testant votre connexion après chacune jusqu’à ce que le problème soit résolu.
- Vérifiez si les serveurs Steam sont en panne en visitant des sites comme Steamstat.us, IsSteamDown.com ou Downdetector. En cas de panne, attendez qu’elle soit résolue avant de réessayer.
- Mettez sous tension votre routeur : débranchez-le et déconnectez tous les câbles, attendez 2 à 3 minutes, rebranchez-le, laissez-le démarrer complètement, puis reconnectez vos appareils et essayez de vous connecter.
- Forcer la fermeture de Steam et relancer :
- Sous Windows : appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr pour ouvrir le Gestionnaire des tâches, terminez le processus Steam.exe, puis relancez Steam.
- Sur Mac : appuyez sur Option + Commande + Échap, forcez la fermeture de Steam, puis relancez-le.
- Sous Windows, exécutez Steam en tant qu’administrateur : fermez Steam, recherchez-le dans le menu Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur l’icône et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
- Réparer l’installation Steam :
- Sous Windows : cliquez avec le bouton droit sur Steam dans le menu Démarrer, sélectionnez Ouvrir l’emplacement du fichier, copiez le chemin Cible depuis Propriétés, ouvrez Exécuter (Win + R), collez le chemin, ajoutez /réparer à la fin et appuyez sur OK.
- Sur Mac : Désinstallez et réinstallez Steam depuis le site officiel.
- Si la réparation échoue, désinstallez Steam complètement, puis téléchargez et réinstallez la dernière version depuis store.steampowered.com/about, en suivant les invites à l’écran.
- Réinitialiser votre mot de passe Steam : sur la page de connexion, cliquez sur Aide, je ne parviens pas à me connecter > J’ai oublié le nom ou le mot de passe de mon compte Steam, complétez le captcha et suivez le lien de réinitialisation par e-mail.
- Connectez-vous si possible, puis activez Steam Guard : accédez aux Détails du compte > Gérez Steam Guard, désactivez-le s’il est activé ou activez-le s’il est désactivé, puis essayez de vous reconnecter.
- Dans les paramètres Steam Guard, désautoriser tous les appareils : sélectionnez Désautoriser tous les autres appareils (ou une option similaire).
- Vérifiez que la date et l’heure de votre ordinateur sont correctes :
- Sous Windows : accédez à Paramètres > Date et amp; Heure et activez Régler l’heure automatiquement.
- Sur Mac : accédez à Paramètres système > Général > Date et amp; Heure et activez les paramètres automatiques.
- Sous Windows, créez un raccourci de connexion NoReact : cliquez avec le bouton droit sur le raccourci du bureau Steam > Propriétés > ajoutez -login -noreactlogin à la fin du champ Cible, cliquez sur Appliquer, puis lancez à partir de ce raccourci.
- Flush Fichiers du noyau Steam :
- Sous Windows : appuyez sur Win + R, tapez steam://flushconfig et appuyez sur OK.
- Sur Mac : ouvrez Safari, saisissez steam://flushconfig dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée.
- Effacer les fichiers temporaires :
- Sous Windows : appuyez sur Win + R, tapez %temp% et supprimez tous les fichiers ; répétez avec temp.
- Sur Mac : dans le Finder > Aller > Allez dans le dossier, entrez ~/Library/Caches/ et supprimez les fichiers liés à Steam.
- Ajoutez Steam à vos exceptions de pare-feu : dans le Pare-feu Windows Defender, autorisez Steam.exe pour les réseaux Privés et Public.
- Test sans VPN : si vous en utilisez un, désactivez-le pour une connexion directe ; sinon, essayez d’activer un VPN pour contourner les blocages régionaux.
- Si rien ne fonctionne, contactez l’assistance Steam à help.steampowered.com ou appelez le 425-889-9642 et fournissez des détails sur les étapes que vous avez essayées.
Une fois que vous avez corrigé l’erreur, connectez-vous complètement et lancez un jeu pour confirmer que tout fonctionne correctement. Activez les mises à jour automatiques de Steam dans Paramètres > Interface pour éviter de futurs problèmes avec les clients.
Effacez régulièrement les fichiers temporaires et vérifiez mensuellement vos règles de pare-feu pour garantir une stabilité continue. Pensez à activer l’authentification à deux facteurs de manière permanente pour une meilleure sécurité du compte. Sauvegardez vos sauvegardes de jeu via Steam Cloud lorsque cela est disponible pour protéger votre progression.
