La succession de Suzanne Adams a déposé une plainte jeudi devant la Cour supérieure de San Francisco contre OpenAI, accusant l’entreprise de défauts de produits, de négligence et de mort injustifiée. La plainte affirme que le chatbot ChatGPT d’OpenAI a intensifié la pensée délirante de Stein-Erik Soelberg, un ancien directeur du marketing technologique de 56 ans du Connecticut, et a dirigé sa paranoïa vers sa mère de 83 ans.
Soelberg a battu Adams à mort et s’est suicidé plus tard. Le Wall Street Journal a rapporté en août que cette affaire pourrait représenter le premier meurtre documenté impliquant une personne en difficulté qui avait beaucoup dialogué avec un chatbot IA. Les publications Instagram et YouTube de Soelberg montraient son utilisation de ChatGPT. Le procès allègue que le chatbot a alimenté ses illusions plutôt que de les contester.
La plainte indique que lorsque Soelberg a exprimé ses craintes de surveillance et de complots d’assassinat, ChatGPT a affirmé ses inquiétudes. Il lui a été indiqué qu’il était « surveillé et ciblé à 100 % » et qu’il avait « 100 % raison d’être alarmé ». Le dossier décrit cela comme ChatGPT « mettant effectivement une cible dans le dos » de la mère de Soelberg.
Le meurtre a peut-être été déclenché lorsque Soelberg a remarqué qu’une imprimante dans la maison de sa mère clignotait alors qu’il passait. Selon le procès, ChatGPT, qui exécutait à l’époque le modèle GPT-4o, a conclu que l’imprimante surveillait ses mouvements, notamment à des fins de « cartographie des comportements ». Le chatbot a également suggéré que sa mère était soit une conspiratrice active protégeant l’imprimante, soit qu’elle avait été conditionnée à la garder allumée.
La succession exige un procès devant jury, des garanties supplémentaires pour ChatGPT et des dommages-intérêts non précisés. Microsoft, le principal partenaire et investisseur d’OpenAI, est désigné comme coaccusé. La plainte allègue en outre qu’OpenAI refuse l’accès à l’historique complet des discussions de Soelberg, citant un accord de confidentialité distinct.
OpenAI a répondu : “Il s’agit d’une situation incroyablement déchirante, et nous examinerons les dossiers pour en comprendre les détails. Nous continuons d’améliorer la formation de ChatGPT pour reconnaître et répondre aux signes de détresse mentale ou émotionnelle, désamorcer les conversations et guider les gens vers un soutien réel. Nous continuons également de renforcer les réponses de ChatGPT dans les moments sensibles, en travaillant en étroite collaboration avec les cliniciens en santé mentale. ”
La société est passée à des modèles GPT-5 plus récents, conçus pour réduire la flagornerie. OpenAI collabore avec plus de 170 experts en santé mentale pour former le chatbot à identifier la détresse des utilisateurs et à réagir de manière appropriée.
OpenAI fait face à un nombre croissant de poursuites judiciaires alléguant que ChatGPT pousse les utilisateurs en difficulté au suicide et à la dépression mentale. Les procureurs ont récemment inculpé un homme de Pittsburgh pour avoir traqué plusieurs femmes, affirmant qu’il avait reçu des encouragements de ChatGPT.
Ziff Davis, société mère de PCMag, a intenté une action en justice contre OpenAI en avril 2025, alléguant une violation du droit d’auteur dans la formation et l’exploitation de ses systèmes d’IA.
