Uber Eats a annoncé mercredi une nouvelle fonctionnalité d’IA appelée “Cart Assistant”, conçue pour remplir les chariots d’épicerie plus rapidement et plus facilement. La version bêta est désormais disponible dans l’application Uber Eats.
Pour utiliser le chatbot, les utilisateurs recherchent une épicerie dans l’application et appuient sur l’icône violette Cart Assistant sur la page du magasin.
Les clients peuvent saisir une liste de courses ou télécharger une image d’une liste ; Cart Assistant ajoute automatiquement les articles requis au panier. La fonction de téléchargement d’images accepte les listes manuscrites et les captures d’écran de recettes ou de listes d’ingrédients.
Une fois le panier généré, les utilisateurs peuvent échanger des articles contre des marques préférées ou ajouter des produits supplémentaires du même magasin. Uber Eats note que Cart Assistant exploite les commandes passées d’un client pour donner la priorité aux articles familiers tels qu’un lait ordinaire ou des flocons d’avoine préférés, créant ainsi une expérience plus personnalisée.
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“Les utilisateurs nous ont dit qu’ils souhaitaient un moyen plus rapide de faire leurs achats, et nous savons à quel point votre temps est précieux”, a déclaré Praveen Neppalli Naga, directeur technique d’Uber. “Cart Assistant vous aide à passer de l’idée au paiement en quelques secondes.”
Le lancement permet à Uber Eats de rivaliser avec d’autres applications de livraison et d’épicerie qui ajoutent des chatbots IA. Instacart a introduit un outil de recherche d’IA alimenté par ChatGPT d’OpenAI en 2023, et DoorDash aurait testé un chatbot d’IA appelé DashAI la même année.
L’année dernière, Uber Eats et DoorDash ont été intégrés à ChatGPT pour rationaliser les commandes de nourriture. Aux États-Unis, les utilisateurs d’Uber Eats peuvent parcourir les restaurants et les menus locaux dans ChatGPT, puis finaliser l’achat dans l’application Uber Eats, tandis que les utilisateurs de DoorDash peuvent demander des plans de repas et voir les ingrédients nécessaires automatiquement ajoutés à leur panier.
