Amazon Web Services a annoncé le lancement d’Amazon Connect Health, une plateforme alimentée par un agent d’IA permettant aux organismes de santé d’automatiser les tâches administratives.
Le nouveau service cible les flux de travail répétitifs, notamment la planification des rendez-vous, la documentation et la vérification des patients. Amazon Connect Health est éligible à la HIPAA et s’intègre au logiciel de dossier de santé électronique. La société a déclaré que la plateforme est en partenariat avec des fournisseurs de DSE, des intégrateurs de données et des sociétés d’engagement des patients. AWS a déclaré que le logiciel coûte 99 $ par mois et par utilisateur pour un maximum de 600 rencontres.
Ce lancement représente le premier produit majeur d’AWS proposant des agents d’IA au sein d’une plateforme conforme à la réglementation. Le service fonctionne avec les logiciels cliniciens existants pour gérer les flux de travail administratifs des prestataires. Amazon Connect Health propose actuellement une vérification des patients et une documentation ambiante. La planification des rendez-vous et les informations sur les patients sont en avant-première, le codage médical et d’autres fonctionnalités devant être déployés ultérieurement. AWS a déclaré que la plupart des médecins de soins primaires ont jusqu’à 300 consultations par mois.
Amazon a précédemment lancé Amazon Comprehend Medical en 2018 et Amazon HealthLake en 2021. La société a lancé HealthOmics, un flux de travail bioinformatique, en 2022. Amazon a acheté la pharmacie en ligne PillPack en 2018 pour environ 1 milliard de dollars. La société a acheté la société de soins primaires One Medical en 2022 pour 3,9 milliards de dollars.
Regard, fondée en 2017, utilise l’IA pour prendre des notes à l’intention des médecins afin de réduire l’épuisement administratif. Notable, également fondée en 2017, utilise l’IA pour automatiser l’admission et la planification. OpenAI a publié ChatGPT Health en janvier. Anthropic a annoncé Claude pour Healthcare une semaine plus tard. Claude for Healthcare comprend des outils destinés aux professionnels de la santé, tandis que ChatGPT Health s’adresse aux consommateurs.
