WhatsApp Business a permis aux entreprises de communiquer avec leurs consommateurs via WhatsApp, à condition que les clients ajoutent manuellement le profil à leur répertoire téléphonique ou à leur code QR. Un nouvel essai qui débute au Brésil ajoute un répertoire d’entreprises à proximité qui utilisent WhatsApp.
WhatsApp vous aidera à trouver des entreprises qui utilisent WhatsApp sous le couvert d’entreprises locales, vous permettant de trier selon un certain nombre de catégories d’entreprises différentes. Tout cela, dit Will Cathcart, en privé, sans partager votre position ou les entreprises que vous recherchez avec Facebook.
WhatsApp vous permet de trouver des entreprises avec lesquelles discuter
WhatsApp a lancé un test d’un annuaire d’entreprise dans un emplacement à proximité, généralement dans votre emplacement. Ce test démarre pour l’instant au Brésil, en vue d’une éventuelle extension vers l’Inde et l’Indonésie. En cas de succès, il pourrait éventuellement être étendu à d’autres villes.
Jusqu’à présent, les profils d’entreprise WhatsApp étaient assez similaires à ceux d’autres personnes : vous devez les contacter manuellement par numéro de téléphone ou à l’aide d’un lien ou d’un code QR. Cet annuaire d’entreprises ajoute une nouvelle façon de le faire : à partir de WhatsApp lui-même.
La fonctionnalité est intégrée discrètement lorsque vous commencez un nouveau message, avec une nouvelle icône appelée Entreprises à proximité. En appuyant dessus, vous affichez la liste des catégories disponibles, ainsi que l’emplacement utilisé pour la recherche. Il est possible de modifier cet emplacement pour rechercher des entreprises avec WhatsApp dans d’autres emplacements.
Les catégories sont classées dans l’ordre du plus proche du centre de votre emplacement au plus éloigné. La liste contient le nom, la photo, l’adresse et la distance de l’entreprise. En tapant sur l’un d’eux, les informations se développent, avec deux boutons disponibles : chat ou afficher le profil.
Ce test offrira une plus grande visibilité aux entreprises qui utilisent WhatsApp pour la communication, mais il n’est pas encore clair si un moteur de recherche ou des résultats commerciaux seront combinés avec le moteur de recherche de contacts.
Cette fonctionnalité, selon le tweet de Cathcart, est privée et n’inclut pas les informations Facebook sur les emplacements ou les secteurs d’entreprises pour lesquels vous négociez lors de l’utilisation du répertoire d’entreprises. C’est encore un test en ce moment : on verra si cela se propage à d’autres régions dans les mois à venir.
