Walmart continue de renoncer à l'acceptation d'Apple Pay dans ses magasins américains en 2026, une limitation qui gagne du terrain sur les réseaux sociaux alors que le détaillant reste l'un des rares grands récalcitrants. Walmart n'accepte aucune forme de paiement NFC aux États-Unis, y compris Google Pay, Samsung Pay ou les cartes physiques sans contact. Cette politique exclut la plupart des succursales Walmart canadiennes, qui prennent en charge Apple Pay. Walmart a lancé sa plateforme de paiement sans contact exclusive, Walmart Pay, en 2016. Walmart Pay fonctionne sur un système de code QR et non sur la technologie NFC. Les utilisateurs ajoutent une carte de débit ou de crédit à l'application Walmart sur leur iPhone, puis scannent un code QR à la caisse pour finaliser le paiement. Le détaillant propose également Scan and Go pour les abonnés Walmart+. Cette fonctionnalité permet aux clients d'utiliser l'application Walmart ou Sam's Club pour numériser des articles pendant leurs achats et finaliser leurs achats à la caisse automatique sans scanner à nouveau tous les articles. Apple Pay n'est pas pris en charge avec Scan and Go. L’une des principales raisons de non-assistance est la collecte de données. Walmart rassemble des données clients pour créer des profils sur les modèles d'achat à des fins de publicité et de marketing ciblés. Walmart Pay et Scan and Go relient toutes les informations d'achat au compte Walmart d'un utilisateur, facilitant ainsi la création de profil client. Les protocoles de confidentialité et de sécurité d'Apple Pay, qui ne partagent pas les informations réelles des cartes avec les détaillants, compliquent ce suivi des données. La théorie selon laquelle Walmart évite Apple Pay en raison de frais supplémentaires n'est pas fondée. Les entreprises ne paient aucun frais supplémentaire pour accepter Apple Pay au-delà des frais de traitement de carte standard. Les frais d'Apple s'appliquent généralement aux banques émettrices. Walmart a mis à niveau de nombreux terminaux de paiement pour prendre en charge les transactions sans contact, mais désactive manuellement leurs fonctionnalités NFC. Walmart a déclaré l'année dernière qu'il considérait Walmart Pay comme une solution plus pratique pour les acheteurs.
« Nous n'acceptons pas le NFC et avons plutôt mis en œuvre des solutions pratiques, telles que Walmart Pay, qui offrent à nos clients des paiements faciles et sans contact sur n'importe quel smartphone. Nous avons également investi dans des technologies innovantes qui vont au-delà des paiements, telles que Scan & Go, qui permettent aux membres du Sam's Club et de Walmart+ d'éviter complètement le paiement, offrant ainsi une expérience d'achat véritablement sans contact.
Selon 9à5Macces raisons ne sont pas valables, attribuant la position de Walmart à la collecte et au contrôle des données au détriment de la commodité du client. Les médias sociaux indiquent une frustration croissante parmi les acheteurs de Walmart concernant le manque de support Apple Pay. Kroger, Home Depot et HEB, autrefois récalcitrants à Apple Pay, ont depuis adopté le mode de paiement, mais pas Walmart.
Source: Walmart maintient le blocage d'Apple Pay dans les magasins américains pour 2026
