Les banques et les compagnies d’assurance sont plus douées pour le numérique que ne le prétendent de nombreux critiques, mais elles doivent encore investir davantage dans l’analyse de données selon une nouvelle enquête réalisée par Bitkom Research pour le compte de Tata Consultancy.
L’étude montre que le cloud computing et l’analyse de données sont utilisés par la majorité des banques et des compagnies d’assurance, mais certains sujets comme l’intelligence artificielle ne sont toujours pas très populaires.
Numérisation: Vérifiez!
D’autre part, 80% des compagnies d’assurance et des banques sont ouvertes à la numérisation de la numérisation et c’est 11% de plus que la même enquête de 2017. À l’époque, ces institutions n’étaient pas des prétendants majeurs, mais maintenant ils le sont.
L’utilisation des nouvelles technologies a également augmenté de façon remarquable: 82% utilisent le cloud computing, 47% utilisent l’analyse Big Data. Et leurs plans d’investissement le soutiennent également. 61% des instituts souhaitent investir davantage dans les logiciels d’analyse des données, soit 34% de plus que l’étude d’il y a deux ans.
Une enquête montre que les compagnies d’assurance souhaitent investir dans l’analyse de données
Mais en ce qui concerne l’IA, seulement 8% des compagnies d’assurance et des banques bénéficient de la technologie actuelle. Par contraste intéressant, ils sont des pionniers de la blockchain, 12% d’entre eux utilisent la technologie. Il y a deux ans, ce n’était que 2%. Si l’on considère une moyenne de toutes les industries, seulement 5% des entreprises l’utilisent. Cela montre que malgré la grande attention, la blockchain est toujours un outsider parmi les technologies numériques.
Et tout le monde semble sûr de lui lorsqu’il s’agit d’évaluer sa propre maturité numérique: la moyenne est de 5,9 sur une échelle de 1 à 10, ce qui place le secteur financier au deuxième rang (la moyenne est de 5,5). Les instituts se donnent de bonnes notes notamment en finance et administration (6,1) et en service à la clientèle (5,8).
Les emplois de Data Scientists ont triplé
Avec l’émergence de nouvelles technologies et leur utilisation, le besoin d’experts augmente également. Des emplois de data scientist sont créés dans 17% des compagnies d’assurance et des banques. C’était 5% en 2017 et la demande continue, 14% d’entre eux souhaitent embaucher des analystes de données. Interrogés sur les compétences requises pour la transformation numérique, neuf répondants sur dix (89%) nomment l’analyse et l’interprétation des données.
Le sondage ce qui prouve que l’analyse de données est un must pour l’avenir dans la fintech a été réalisée avec 953 entreprises de 100 employés ou plus, dont 97 banques et compagnies d’assurance. Les entretiens ont été réalisés avec des managers en charge de la digitalisation dans leur entreprise. Il s’agit notamment des directeurs généraux et des membres du conseil ainsi que des décideurs des domaines des technologies numériques, des technologies de l’information, des activités opérationnelles et de la finance.
