Thomas le Bonniec, qui affirme qu’Apple collecte des données non autorisées sur ses clients et viole les droits de confidentialité, appelle l’Union européenne à de nouveaux contrôles sur l’utilisation des informations des utilisateurs
La confidentialité est l’un des grands défis des entreprises technologiques. La protection des données personnelles est devenue l’une des principales préoccupations des consommateurs. Dans ce scénario, un ancien employé sous-traité d’Apple a demandé à l’Union européenne d’ouvrir une enquête auprès de la firme américaine pour le traitement des données personnelles de ses clients.
Un ancien employé affirme qu’Apple a violé les droits des utilisateurs
Dans une lettre adressée aux régulateurs européens, Thomas le Bonniec affirme que le géant de la technologie a violé les «droits fondamentaux» de ses clients avec l’assistant vocal Siri, présent dans la plupart de ses produits. Il affirme que Siri a stocké des fragments de leurs informations privées sans votre consentement et a violé leur vie privée. «Il est inquiétant qu’Apple, bien que pas seulement Apple, continue d’ignorer et de violer les droits fondamentaux et de continuer à collecter des données massives», a-t-il souligné dans un mémorandum.
«Je suis extrêmement préoccupé par le fait que les grandes entreprises technologiques surveillent des populations entières même si les citoyens européens se font dire que l’UE a l’une des lois de protection des données les plus strictes au monde. [by the General Data Protection Regulation Data]», Insiste Le Bonniec. Pour cette raison, il est encore plus direct: «L’application de la loi ne réussit pas suffisamment: elle doit s’appliquer à ceux qui enfreignent la vie privée.»
Comment Apple a-t-il utilisé les données de ses clients?
Le Bonniec a révélé l’année dernière au média britannique The Guardian que, tout en travaillant pour Apple, il avait écouté des moments d’utilisateurs privés recueillis par Siri, y compris des commentaires médicaux, des problèmes de drogue et même des rapports sexuels. La société s’est publiquement excusée d’avoir suspendu le programme d’examen l’année dernière. Cependant, l’ancien employé de 25 ans a demandé aux régulateurs de la confidentialité en Europe de punir le géant de la technologie.
Suite aux révélations du Bonniec, Apple a promis d’apporter des changements drastiques à son programme d’assistant vocal, qui avait impliqué des milliers de transcripteurs ces dernières années. Après avoir présenté des excuses, Apple a promis que l’examen des données serait effectué avec le consentement de l’utilisateur. «Nous avons constaté que nous n’avons pas été à la hauteur de nos idéaux», a déclaré Tim Cook, PDG de la société, dans un communiqué en août de l’année dernière.
Amazon avait également un programme similaire via Alexa, son assistant vocal présent dans d’innombrables produits technologiques tels que des haut-parleurs intelligents ou des téléviseurs, tout comme Google.
Enfin, il a publié une mise à jour logicielle fin octobre qui permettait aux utilisateurs de choisir de transférer ou non des extraits audio pour améliorer l’expérience Siri, ainsi que la possibilité de supprimer les enregistrements stockés par les serveurs. La société a également assuré que, contrairement à ses concurrents, les enregistrements ne sont jamais liés à un compte Apple particulier.
«J’ai écouté des centaines d’enregistrements chaque jour, à partir de divers appareils tels que l’iPhone, l’Apple Watch ou l’iPad. Ce traitement a été effectué à l’insu des utilisateurs et a été stocké dans des bases de données pour corriger la transcription effectuée par l’appareil », explique-t-il. «Les enregistrements n’étaient pas limités aux utilisateurs d’appareils Apple, mais les audios des membres de la famille, des enfants, des amis et de toute personne pouvant faire partie des équipes ont également été collectés. Le système a tout enregistré: noms, adresses, messages, recherches, commentaires, bruit de fond, films », souligne-t-il.
