Twitter a partagé un nouveau guide qui analyse comment les entreprises peuvent améliorer leurs performances sur la plate-forme en fonction de l’évolution des préférences et des demandes des consommateurs dans l’application. De cette façon, les spécialistes du marketing peuvent augmenter leur succès en utilisant des méthodes avancées.
Le guide #RealTalk de Twitter aidera les marques à comprendre le comportement des consommateurs
L’étude appelée #RealTalk était basée sur une décennie de tweets de marques, ainsi que sur des tweets d’utilisateurs sur les marques et une tonne de questionnaires de consommateurs. Il cherche à fournir une image authentique de ce qui fonctionne dans le marketing Twitter d’aujourd’hui et de ce à quoi les consommateurs réagissent et anticipent.
Vous pouvez accéder à l’intégralité du manuel de 50 pages ici, mais nous passerons en revue certains points saillants de cet article.
D’abord et avant tout, Twitter affirme que les conversations de marque sur la plate-forme se développent, avec plus d’individus cherchant à interagir avec des entreprises à l’intérieur de l’application.
Twitter est devenu encore plus essentiel en tant qu’outil de connexion à l’ère du COVID-19 et cela ouvre de nombreuses possibilités de sensibilisation et de connexion. Cela souligne l’importance pour les marques de s’assurer que leur message est correct, et à mesure que le temps et les circonstances changent, la présence d’une marque sur Twitter change également.
Les consommateurs veulent que les entreprises communiquent honnêtement et sincèrement afin d’offrir des informations opportunes et pertinentes via tweet. Le problème, cependant, est que de nombreux profils de marque sur Twitter semblent être identiques.
Par exemple, lorsqu’un tweet devient viral, tout le monde copie la même stratégie, et tout commence à se ressembler.
Selon Twitter, les marques doivent faire évoluer leur messagerie et s’assurer qu’elles se connectent à leur public en fonction de ce qui se passe dans le monde. Twitter identifie également les types d’événements dont les consommateurs veulent voir les marques discuter, ou non, pour vous aider à prendre vos décisions.
Pour résumer, personne ne s’intéresse à l’avis d’une entreprise sur la nouvelle saison de La Casa de Papel. Le secret du succès est de déterminer votre public cible et ce qu’il souhaite. C’est le message fondamental de l’ensemble du guide de Twitter, à savoir que même si des conseils généraux peuvent être bénéfiques, vous devez vous en tenir à la messagerie et à la voix de votre marque pour réussir.
revue de Harvard business a publié un article intitulé Building Your Company’s Vision et qui souligne l’importance des « cinq pourquoi ». Ils sont une réponse utilisée par votre organisation à une question qui lui est posée. Si vous parlez d’une entreprise, il devrait être facile de trouver des exemples de comment et pourquoi ils ont réussi. Votre introduction ressemblera à ceci : « Nous fabriquons tel ou tel produit ou offrons tel ou tel service », après quoi vous demanderez : « Pourquoi est-ce important ? » Vous devez donner cinq réponses à chaque réponse.
Vous finirez par vous rapprocher de la compréhension véritable du véritable objectif de votre entreprise au fur et à mesure que vous parcourrez ces réponses, que vous pourrez ensuite concentrer en une seule déclaration qui unifie les activités de votre entreprise dans ce but.
HBR précise que :
« Les cinq pourquoi peuvent aider les entreprises de n’importe quel secteur à encadrer leur travail de manière plus significative. Une entreprise d’asphalte et de gravier pourrait commencer par dire : Nous fabriquons des produits de gravier et d’asphalte. Après quelques pourquoi, on pourrait conclure que la fabrication d’asphalte et de gravier est importante car la qualité des infrastructures joue un rôle primordial dans la sécurité et l’expérience des gens; parce que conduire sur une route encaissée est ennuyeux et dangereux ; parce que les 747 ne peuvent pas atterrir en toute sécurité sur des pistes de mauvaise qualité ou de béton de qualité inférieure ; parce que les bâtiments aux normes s’affaiblissent avec le temps et s’effondrent lors des tremblements de terre. D’une telle introspection peut émerger cet objectif : améliorer la vie des gens en améliorant la qualité des structures construites par l’homme.
Le calendrier des événements 2022 de Twitter est en ligne afin d’aider votre stratégie marketing
Ceci est comparable aux notes vocales de la marque Twitter, approfondissant non seulement la façon dont vous communiquez, mais aussi pourquoi et ce que vous voulez transmettre avec chaque message.
