Salesforce a annoncé une version mise à jour de Slack qui intègre des fonctionnalités avancées d’IA, mettant l’accent sur une évolution vers l’intégration de l’intelligence artificielle dans son cadre commercial. Le PDG Marc Benioff a révélé les améliorations lors d’une réunion à San Francisco, détaillant le déploiement de 30 nouvelles fonctionnalités au cours des prochains mois.
Les modifications visent à redéfinir Slack d’un simple outil de communication à une plate-forme complète pour diverses opérations commerciales. Notamment, la mise à niveau comprend des compétences d’IA réutilisables, permettant aux utilisateurs d’établir des tâches spécifiques pour Slackbot qui peuvent être appliquées dans divers scénarios. La mise en œuvre est conçue pour rationaliser les flux de travail et améliorer l’efficacité des utilisateurs de l’entreprise.
Depuis une précédente mise à jour en janvier, Slackbot a acquis des fonctionnalités telles que la rédaction d’e-mails, la planification de réunions et le filtrage des boîtes de réception pour les informations pertinentes. Les utilisateurs peuvent activer ces compétences d’IA via des commandes simples, invitant le Slackbot à collecter des données pertinentes à partir d’applications et de canaux connectés pour créer des plans d’action.
Slackbot agit désormais également en tant que client MCP (Model Context Protocol), lui permettant de s’intégrer à des services et outils externes. Cette fonctionnalité inclut l’acheminement des demandes vers Agentforce, la plateforme de développement d’agents IA de Salesforce, pour faciliter le flux d’informations sans intervention humaine.
Rob Seaman, PDG par intérim de Slack, a noté que le robot peut désormais transcrire et résumer les réunions, fournissant des récapitulatifs et des listes d’actions aux participants selon leurs besoins. De plus, il peut surveiller les activités du bureau en analysant les données liées aux transactions, aux conversations et aux calendriers, ce qui lui permet de générer des suggestions spécifiques au contexte ou de rédiger des communications de suivi.
La stratégie sous-jacente vise à positionner Slack comme un composant essentiel des flux de travail d’entreprise. Benioff a souligné les progrès significatifs depuis l’acquisition de Slack par Salesforce il y a cinq ans, citant une multiplication par 2,5 des revenus et notant qu’environ un million d’entreprises utilisent désormais la plateforme.
