Utilisateurs de Samsung, préparez-vous à un changement dans vos plans de protection téléphonique. À partir du 1er mai 2024, les forfaits antivol et perte Care Plus et Care Plus de Samsung coûteront 2 $ de plus chaque mois.
Un petit rappel: Samsung Care+ offre une protection complète pour les appareils Galaxy, y compris une couverture illimitée contre les chutes, les déversements et les pannes mécaniques, ainsi qu’une couverture contre le vol et la perte. Avec un remplacement et une configuration le jour même, les fonctionnalités de Knox Guard Security, une assistance experte 24h/24 et 7j/7 et des réparations effectuées par des techniciens certifiés utilisant des pièces d’origine Samsung, Samsung Care+ garantit que votre appareil est protégé et pris en charge à tout moment.
Les nouveaux prix varieront de 3 $ à 13 $ par mois pour Samsung Care Plus et de 8 $ à 18 $ pour Samsung Care Plus avec vol et perte, selon votre forfait. Et oui, ils couvriront toujours les accidents et autres problèmes. Le plan Vol et Perte couvre même les téléphones perdus ou volés.
Si vous n’avez pas reçu d’e-mail concernant l’ajustement de prix, vous pouvez trouver les détails ci-dessous :
Re : Mises à jour importantes de votre programme de protection des appareils Samsung Care+
Cher X
Nous vous écrivons pour vous informer des modifications à venir apportées au programme de protection de votre appareil Samsung. Les dossiers de Samsung indiquent que vous êtes actuellement inscrit à Samsung Care+ avec vol et perte ou à Samsung Care+. En mai 2024, Samsung inclura la réparation illimitée de la batterie pour les appareils éligibles*, qui présentent une capacité de charge inférieure à 79 %, comme l’indique un test de diagnostic, en tant que nouvelle fonctionnalité des produits de protection des appareils Samsung Care+ avec vol et perte et Samsung Care+. Les clients seront éligibles aux réparations illimitées de la batterie sans que l’appareil couvert ne subisse de dommages supplémentaires. Cette option de réparation sera disponible via une réparation sans rendez-vous ou par la poste.
De plus, à compter de votre cycle de facturation de mai, le coût mensuel de Samsung Care+ avec vol et perte et de Samsung Care+ augmentera de 2 $.
Ces modifications n’affecteront que la partie contrat de service de votre produit Samsung Care+ Vol et Perte ou Samsung Care+. Aucune action n’est requise de votre part, cependant, vous pouvez annuler votre couverture à tout moment sans pénalité en appelant le 866-371-9501. Le paiement des frais mensuels lors de votre premier cycle de facturation à compter du 1er mai 2024 servira de confirmation que vous acceptez ces modifications et que vous souhaitez continuer.
Samsung s’efforce d’améliorer continuellement ses produits Care+ avec des avantages précieux pour vous aider à mieux protéger votre vie Galaxy, vous permettant d’utiliser votre appareil en toute confiance. Soyez à l’affût des améliorations futures.
Si vous avez des questions concernant ces modifications, veuillez vous référer aux conditions générales révisées ou contacter directement Samsung Care+ au 1-866-371-9501.
Cordialement, l’équipe Samsung Care+
Source: r/samsung
Quoi de plus?
Ne vous inquiétez pas de la hausse des prix ; Il y a un côté positif : Samsung propose une réparation illimitée de la batterie pour certains téléphones.
Qu’est-ce que cela signifie? Eh bien, si la batterie de votre téléphone ne tient plus la charge comme avant, Samsung la réparera pour vous, sans frais supplémentaires, tant qu’il n’y a pas d’autres dommages. Et vous pouvez le faire réparer dans un magasin Samsung ou en l’envoyant par courrier, selon ce qui vous convient le mieux.
D’autres entreprises comme Apple offrent également des avantages similaires, de sorte que Samsung se contente de suivre la concurrence pour assurer le bon fonctionnement de votre téléphone.
Si vous êtes déjà inscrit à Samsung Care Plus, vous n’avez rien à faire : les nouveaux prix entreront automatiquement en vigueur. Et si vous avez des questions, Samsung Care Plus est là pour vous aider.
Ainsi, même si cela peut coûter un peu plus cher, vous bénéficierez d’une meilleure protection pour votre téléphone.
Crédit image en vedette : Samsung
Source: Samsung veut maintenant plus d’argent pour « prendre soin » de vos appareils
