Le propriétaire de Slack, Salesforce, a annoncé aujourd’hui le lancement d’un test de Salesforce NFT Cloud, une nouvelle plateforme d’achat et de vente d’actifs numériques.
Selon l’entreprise, il s’agit d’un pas vers l’avenir qui découle de l’intérêt des consommateurs. “Salesforce constate l’intérêt des CMO et CDO qui demandent de l’aide pour entrer sur le Web3, et nous sommes enthousiastes à l’idée d’apporter de nouvelles innovations, produits et offres à nos clients d’une manière qui leur permet de construire et de maintenir des relations significatives avec leurs clients”, Adam Caplan, vice-président principal des technologies émergentes chez Salesforce, déclare.
La société a été fondée en 1999 par l’ancien dirigeant d’Oracle Marc Benioff, avec Parker Harris, Dave Moellenhoff et Frank Dominguez en tant que société de logiciels en tant que service (SaaS). Les produits de Salesforce incluent plusieurs technologies de gestion de la relation client (CRM), notamment : Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud et Commerce Cloud and Platform. Les technologies supplémentaires incluent Slack, MuleSoft, Tableau Analytics et Trailhead. Et maintenant, ils sont dans le jeu NFT. Si vous aimez la gamification, assurez-vous de vérifier cela, le développeur PUBG Krafton créera des jeux Solana NFT, peut-être voudrez-vous les essayer.
Qu’est-ce que Salesforce NFT Cloud ?
L’idée derrière ce produit est de rendre les ventes NFT plus accueillantes. “Salesforce NFT Cloud consiste à aider nos clients à créer, gérer et vendre des NFT, et bien sûr, tout cela sans code. C’est donc super facile sur notre plate-forme, abstraction de toute la technologie compliquée dans ce [new] monde web3 », a-t-il déclaré.
Il affirme qu’il reçoit des demandes d’un certain nombre de secteurs verticaux, notamment la vente au détail, les médias, la mode et les biens de consommation, pour n’en nommer que quelques-uns. “Il s’agit vraiment de stimuler l’engagement et les communautés, et nous voyons des communautés super passionnées dans l’espace NFT.” Caplan a expliqué.
Il le considère comme une méthode pour commercialiser des biens susceptibles d’intéresser les consommateurs. « C’est vraiment une question d’utilité. Et ce que nous entendons par utilité, c’est qu’en tant que détenteur de NFT, je reçois certains avantages. Cela pourrait être quelque chose dans un monde numérique, ou cela pourrait être quelque chose dans le monde physique », proclame-t-il.
Cela peut impliquer de recevoir un nouveau style vestimentaire chaque trimestre en échange de la tenue du NFT, ou d’acquérir des capacités spéciales dans un jeu que les joueurs non-NFT ne peuvent pas utiliser.
Certains peuvent remettre en question les implications morales et environnementales de la vente de ces actifs, notamment un groupe de 400 travailleurs qui ont envoyé une lettre de protestation aux co-PDG Marc Benioff et Bret Taylor en février, mais Caplan a affirmé qu’ils le faisaient conformément aux principes de Salesforce.
“Nous voulons aider nos clients à évaluer s’il existe une voie viable avec la technologie NFT de manière durable et éthique”, a-t-il déclaré.
En 2018, la société a déclaré qu’elle développait un produit blockchain et a introduit un outil de développement blockchain en 2019. Ce n’est pas quelque chose dont vous entendez parler tous les jours, mais Salesforce propose une Blockchain sur Site de formation Trailhead qui a un programme de formation pour cela.
Si vous voulez essayer Salesforce NFT Cloud, vous devrez attendre. C’est dans un pilote fermé pour le moment, et Salesforce n’a pas précisé quand il sera généralement disponible.
Salesforce a introduit Sales for Customer Support, un ensemble de fonctionnalités qui permet aux agents d’accéder à l’historique des commandes d’un client depuis la station d’agent et d’effectuer des retours, des échanges, des offres spéciales ou des commandes complètes. Il est maintenant disponible. En septembre, Commerce Marketplace sera lancé, ce qui permettra aux utilisateurs de Salesforce de créer leurs propres places de marché pour vendre leurs produits aux côtés d’articles d’autres entreprises. Si vous voulez savoir comment importer vos e-mails Gmail dans iCloud, nous avons ce qu’il vous faut !
