Aujourd’hui, nous vous expliquerons ce qu’est un outil de carte thermique, à quoi il sert et comment choisir le meilleur pour vous et votre entreprise. Lors de l’exploitation d’un site Web avec un objectif, comme une entreprise de vente par correspondance, il est nécessaire que les utilisateurs prennent les mesures souhaitées par l’opérateur, telles que l’achat ou la demande d’informations.
Pour ce faire, il est essentiel d’analyser quel type d’actions les utilisateurs ont effectué sur le site et de rendre le site plus attractif pour attirer les utilisateurs. Un outil de carte thermique est un outil efficace pour analyser le comportement des utilisateurs au sein d’un site Web.
Dans cet article, nous discuterons en détail des fonctionnalités et des avantages des outils de carte thermique, ainsi que des points à considérer lors de la mise en œuvre des outils de carte thermique.
Qu’est-ce qu’un outil de carte thermique ?
Un outil de carte thermique est un outil qui montre, de manière facile à comprendre, le type d’actions qu’un utilisateur qui a visité un site Web particulier a effectué sur le site à l’aide de couleurs.
Dans le cas des outils généraux d’analyse d’accès, il n’est pas possible d’appréhender le comportement détaillé des utilisateurs sur le site. Un outil de carte thermique, d’autre part, peut capturer les mouvements de l’utilisateur dans une page en détail.
Vous pouvez obtenir des informations utiles pour la gestion du site, telles que l’endroit où les utilisateurs sont intéressés par une page ou les parties d’une page que vous souhaitez que les utilisateurs vérifient ne sont pas visibles.
Outils de carte thermique : quelles sont ses fonctionnalités et que pouvez-vous en faire ?
Il existe de nombreux types d’outils de carte thermique et les fonctions varient d’un outil à l’autre. Cependant, certaines fonctionnalités communes sont incluses dans tous, et ces fonctionnalités communes peuvent être utilisées dans n’importe quel outil de carte thermique.
Les fonctionnalités communes à plusieurs outils de carte thermique sont l’attention, le défilement, le clic et le flux de la souris.
Fonction d’affichage de l’attention
Une fonction qui vous permet de comprendre où les utilisateurs regardent attentivement sur votre site. Vous pouvez voir ce qui intéresse l’utilisateur.
Fonction d’affichage défilant
Il s’agit d’une fonction qui montre où les utilisateurs quittent un site à défilement vertical. Si l’utilisateur fait défiler jusqu’à la fin, le contenu est attrayant car l’utilisateur est intéressé à le lire jusqu’au bout.
Cliquez sur la fonction d’affichage
Une fonction qui montre où sur le site l’utilisateur a cliqué.
Fonction d’affichage du flux de souris
Une fonction qui affiche le mouvement de la souris de l’utilisateur dans le site. Si la souris se déplace de manière concentrée, cela signifie qu’il y a des informations qui intéressent l’utilisateur.
Quels sont les avantages d’une carte thermique ?
En utilisant un outil de carte thermique, vous pouvez comprendre le comportement détaillé des utilisateurs sur une page spécifique, et vous pouvez également obtenir des informations sur ce qui intéresse les utilisateurs. Si vous utilisez ces informations pour améliorer votre site, vous pourrez inclure du contenu. qui attirera plus d’utilisateurs.
Par exemple, en améliorant le contenu dans les zones où de nombreux utilisateurs quittent le site et en ajoutant des informations plus intéressantes, vous pouvez augmenter le temps que les utilisateurs restent sur le site.
Plus les utilisateurs restent longtemps sur votre site, plus votre taux de conversion (le pourcentage d’utilisateurs qui visitent votre site et effectuent l’action que vous souhaitez, comme acheter ou demander des informations) sera élevé.
De plus, en analysant le flux de souris de l’utilisateur, il est possible de créer une structure de site plus cliquable ou de concevoir une structure de contenu qui empêche les utilisateurs de quitter le site en haut de la page.
En utilisant les outils de carte thermique de cette manière, il sera plus facile d’atteindre les objectifs de gestion de site.
Points à considérer lors de la comparaison et du choix d’une carte thermique
Lors de la mise en œuvre d’un outil de carte thermique, vous devez choisir l’outil qui convient le mieux à votre site Web. Vous trouverez ci-dessous quelques points à garder à l’esprit lors de la comparaison et du choix d’un outil de carte thermique.
A-t-il des fonctions qui correspondent aux besoins de votre site ?
Lorsque vous comparez les outils de carte thermique, réfléchissez à nouveau à savoir si le site que vous exécutez est destiné aux utilisateurs de PC ou de smartphones.
Par exemple, s’il s’agit d’un site avec un grand nombre d’utilisateurs de PC, il est important de placer des bannières et des liens qui sont faciles à induire des clics. Dans ce cas, le choix d’un outil de carte thermique avec une fonction d’affichage de clic riche permettra de prédire plus facilement où sur le site les bannières et les liens sont susceptibles d’être cliqués.
En revanche, si votre site compte un grand nombre d’utilisateurs de smartphones, il est important d’avoir une bonne fonction d’affichage de l’attention qui vous permet de comprendre où les gens se concentrent sur votre site grâce au petit écran d’un smartphone.
Il est possible d’analyser le contenu lu sur un smartphone à l’aide d’un outil de carte thermique et d’améliorer le site pour faciliter l’attraction des utilisateurs en élargissant le contenu.
Tarification de l’outil de carte thermique
Chacun des outils de carte thermique vendus et fournis par différentes sociétés a une structure tarifaire différente. Ils vont de la gratuité à des dizaines à des centaines de dollars ou plus, selon les fonctions qu’ils ont et le degré de liberté qu’ils offrent.
De plus, le prix d’un outil de carte thermique dépend souvent du nombre de comptes et du nombre de PV ; si le nombre de PV est plus élevé que prévu, ou si plusieurs personnes doivent avoir des comptes séparés, le prix du forfait peut être élevé.
Quel est le niveau d’assistance disponible ?
Le support que vous pouvez obtenir dépend de l’outil heatmap. Si c’est la première fois que vous utilisez un outil de carte thermique, il est facile d’avoir des questions ou des problèmes pour l’utiliser. Surtout si vous débutez avec les outils de carte thermique, vous pouvez être confus quant à la façon d’analyser les données obtenues via l’outil.
Si vous débutez avec les outils de carte thermique, vous ne savez peut-être pas comment analyser les données obtenues via l’outil. L’assistance peut être utilisée en tant que consultant dans l’utilisation des outils de carte thermique, c’est donc une bonne idée de choisir un outil ou un plan qui vient avec l’assistance.
Pouvez-vous l’utiliser avec un essai gratuit ?
Certains outils de carte thermique ont des coûts de mise en œuvre élevés, il est donc important de les essayer gratuitement avant de les acheter. Si l’outil n’est pas adapté aux besoins de votre entreprise après l’introduction, cela vous coûtera beaucoup d’argent et de temps. Pour éviter de telles pertes, il est important d’utiliser l’essai gratuit.
Si vous avez déjà utilisé un outil de carte thermique et que vous disposez d’informations détaillées sur l’outil que vous envisagez d’introduire, vous n’aurez peut-être aucun problème à l’introduire sans essai gratuit. Sinon, cependant, la disponibilité d’un essai gratuit est importante.
Quantité de données pouvant être analysées et durée de conservation des données
Chaque outil de carte thermique a une période de stockage de données et un nombre de pages pouvant être analysés différents. La période de stockage et la quantité de données pouvant être analysées varieront également en fonction du prix que vous payez, alors assurez-vous de le vérifier lors de la sélection d’un outil.
Il est également important de décider à l’avance du nombre de pages que vous souhaitez analyser avec l’outil de carte thermique et de la quantité de données que vous devez stocker.
Quelle est la fonctionnalité de segmentation disponible ?
Le mot « segment » signifie « rupture » ou « partie » et fait référence à la réduction des données avec un point de coupure spécifique. Par exemple, si vous utilisez un outil de carte thermique pour comparer les « visiteurs pour la première fois » avec les « visiteurs réguliers », vous pourrez peut-être comprendre les modèles de comportement qui caractérisent les visiteurs réguliers.
Il est particulièrement important de comparer les utilisateurs qui se sont convertis avec ceux qui ne l’ont pas fait. En comparant les deux, vous pouvez identifier les modèles de comportement des utilisateurs qui convertissent et améliorent votre site en fonction de ces modèles, ce qui entraînera des taux de conversion plus élevés.
Si vous souhaitez faire un usage intensif de ces fonctions de segmentation, il est important de choisir un outil de carte thermique qui dispose d’une gamme complète de telles fonctions.
Meilleurs outils de carte thermique gratuits
Il existe deux principaux types d’outils de carte thermique : gratuits et payants. La version gratuite a l’image d’être très inférieure à la version payante, mais il existe des cas où même les grandes entreprises n’utilisent que la version gratuite, et son utilité est élevée.
Les versions gratuites de ces outils incluent Ptengine, UserHeat et Mieruka Heatmap.
Ptengine
Bien que la version gratuite présente certaines limitations, elle a déjà été utilisée par plus de 150 000 entreprises et est réputée pour sa facilité d’utilisation. (Prise en charge de plusieurs appareils).
UserHeat
La version gratuite est limitée à 300 000 PV par mois, mais toutes les fonctionnalités sont disponibles. Si vous exploitez un petit site, la version gratuite est probablement suffisante.
Carte thermique de Mieruka
L’analyse de la carte thermique en temps réel est possible jusqu’à cinq pages.
Les meilleurs outils de carte thermique payants
D’autre part, il existe des outils de carte thermique payants tels que UserInsight, Appsee et SiTest.
Aperçu de l’utilisateur
Une version payante de User Heat, disponible gratuitement. C’est l’un des outils de carte thermique les plus connus au Japon et est utilisé par le site Web du bureau du Premier ministre et d’autres grandes entreprises au Japon.
Appsee
Un outil qui vous permet d’effectuer une analyse de carte thermique avec une application pour smartphone, disponible pour Android et iOS, pour comprendre où se trouvent le plus de pressions sur votre site.
SiTest
SiTest est un outil de carte thermique avec des fonctions de rapport qui utilisent l’intelligence artificielle (IA), et il a une variété de fonctions telles que la possibilité d’effectuer des tests A/B.
Quelle est la différence entre la version gratuite et la version payante ?
Dans la plupart des cas, il existe une différence entre la version gratuite et la version payante en termes de limitations.
En général, il existe des différences dans le nombre de PV (les données ne seront pas récupérées si le nombre de PV dépasse un nombre prédéterminé), le nombre de pages (nombre de pages à analyser), le nombre de domaines (nombre de sites pouvant être analysées), le nombre d’utilisateurs (nombre d’utilisateurs pouvant accéder au site) et la période de stockage des données (la période pendant laquelle les données obtenues peuvent être stockées).
Si vous souhaitez une utilisation illimitée, vous devez utiliser la version payante.
Dans quelles situations dois-je utiliser la version gratuite et la version payante ?
La version gratuite a généralement des limitations d’utilisation, mais si votre site est petit et que vous vous attendez à avoir un nombre limité de PV et d’accès, la version gratuite peut être suffisante. Cependant, si votre site est petit et que vous vous attendez à avoir un nombre limité de PV et d’accès, la version gratuite peut suffire.
La version payante, en revanche, nécessite plus d’argent mais vous permet d’utiliser les fonctions de l’outil sans limitations. Si vous attendez un grand nombre de PV ou d’accès, la version payante vous conviendra peut-être mieux.
La comparaison des outils de carte thermique est essentielle lors de leur introduction
Lorsque l’on vise une gestion de site Web efficace et efficiente, l’utilisation d’outils de carte thermique est indispensable. Cependant, comme il existe aujourd’hui de nombreux outils, il est nécessaire de choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise lors de sa mise en œuvre.
Les points à considérer lors de la comparaison des outils de carte thermique sont de savoir s’ils ont des fonctions qui correspondent aux besoins de votre entreprise, combien il en coûte pour les utiliser, quelle est l’assistance disponible, s’il existe un essai gratuit, combien de données peuvent être analysées et combien le stockage de données est disponible, et combien de fonctions de segmentation sont disponibles.
Des versions gratuites et payantes sont disponibles, alors assurez-vous de considérer l’échelle du site que vous utilisez et choisissez l’outil qui convient le mieux aux besoins de votre entreprise.
