Aujourd’hui, nous allons passer en revue ce qu’est le lean marketing et quels types d’avantages il apporte à une entreprise. Le marketing est l’un des plus grands défis pour toutes les entreprises qui cherchent à augmenter le nombre de clients et, par conséquent, leurs ventes. Souvent, les tâches de marketing entraînent des nuits blanches et des journées de travail réfléchies, car elles impliquent d’investir des ressources financières et techniques. Le risque d’investir beaucoup d’argent dans le mauvais canal et de le perdre ensuite n’est évidemment pas bon.
Dans le même temps, le lean marketing vous permet également d’utiliser le marketing comme outil d’étude de marché et ainsi d’améliorer les produits et services que vous proposez. De cette façon, vous obtenez des résultats optimaux dans vos stratégies. Bien que le lean marketing soit plus populaire et utilisé dans les entreprises émergentes ou les startups, il fonctionne parfaitement dans la plupart des PME, car les dépenses de marketing sont réduites et d’excellents résultats sont obtenus.
Le lean marketing donne aux entreprises la possibilité de créer une stratégie plus efficace. De plus, lorsque les entreprises sont confrontées à un nouveau consommateur, qui a besoin d’une attention constante pour satisfaire ses besoins dans un marché qui change de jour en jour, l’investissement dans le marketing doit apporter un plus grand bénéfice à un moindre coût.
Qu’est-ce que le lean marketing ?
Le lean marketing est un processus d’amélioration continue qui cherche à valider étape par étape ce qui fonctionne et à éliminer ce qui ne fonctionne pas grâce à l’expérimentation. Adopter le lean marketing, c’est être agile et avoir un état d’esprit particulier. L’objectif est de transformer les utilisateurs en clients et, surtout, de rompre avec les modèles marketing conventionnels. Vous atteindrez vos objectifs marketing beaucoup plus rapidement et avec un budget mieux optimisé pour générer plus facilement des leads.
L’approche lean est utilisée pour évaluer rapidement les résultats et les améliorer constamment. Ceci est réalisé en créant de petites campagnes de test lancées rapidement, en recueillant toutes les leçons et suggestions, en particulier auprès des clients, et en apportant rapidement les modifications nécessaires aux éléments de la campagne elle-même. Le lean marketing est basé sur des cycles marketing courts et continus pour une adaptation plus rapide aux changements de l’environnement pour suivre les tendances du marché.
L’une des plus grandes forces de l’approche Lean Marketing est la fréquence accrue des contacts avec les clients. Construire une relation et échanger constamment des idées, des retours et des informations avec le client est fondamental pour le succès de toute action marketing. Qu’il s’agisse d’une activité commerciale ou de renforcement de la notoriété de la marque. Grâce à cette approche, les entreprises peuvent trouver des moyens de tirer parti des commentaires des clients, en créant un contenu de valeur et de confiance.
Comment utiliser correctement le lean marketing dans votre entreprise ?
Pour appliquer correctement une stratégie de marketing lean, vous devez commencer de la même manière que les activités de marketing régulières. Vous devez segmenter le marché et définir le groupe cible de votre produit. Assurez-vous d’inclure des facteurs tels que :
- Aspects psychologiques, tels que les habitudes d’achat, les modes, les associations avec le produit.
- Contexte géographique, par exemple lieu de résidence ou population dans une zone donnée.
- Facteurs sociaux et démographiques, tels que le sexe, le revenu ou l’éducation.
- Contraintes budgétaires, c’est-à-dire les limites financières que vous définissez pour la campagne.
Ensuite, avec les critères de groupe cible indiqués, concevez vos activités marketing en prenant en compte les principales hypothèses des opérations lean, c’est-à-dire :
- Livrer moins, mais plus souvent et plus rapidement : c’est-à-dire livrer des instructions plus fréquentes qui nécessitent moins d’efforts pour les participants au projet.
- Restez concentré : le Lean marketing n’a pas sa place pour le multitâche.
- Ne vous fiez pas aveuglément aux plans : le Lean marketing est basé sur la flexibilité, la volonté de s’adapter aux circonstances changeantes et les ressources.
De plus, une stratégie de marketing lean doit comprendre cinq éléments clés :
- Public cible : Pour gagner du temps et ne toucher que les clients potentiels.
- Processus de commercialisation : Avec analyse périodique des résultats.
- Mesure : utilisez au moins une application qui vous permet d’effectuer une analyse et une mesure des comportements et des interactions que vous avez avec vos clients.
- Outils : Utilisez des solutions technologiques qui automatisent vos processus marketing et contrôlent la qualité du contenu de votre site Web.
- Examinez périodiquement les progrès : cela vous permettra d’apporter les améliorations nécessaires.
Avantages du lean marketing par rapport aux méthodes traditionnelles
Le lean marketing est basé sur des cycles marketing courts et continus, contrairement au marketing traditionnel. Cela lui permet de s’adapter beaucoup plus rapidement aux changements de l’environnement, en suivant progressivement les tendances du marché. Au lieu d’investir une quantité importante de ressources dans un produit, un service ou une campagne marketing et d’espérer le meilleur, l’approche Lean vous donne un moyen de réduire le risque d’échec en acceptant de petites défaites en cours de route et en apportant des changements rapides et opportuns.
Un autre avantage du lean marketing par rapport au marketing traditionnel est qu’il vous aide à rester concentré. La démarche Lean consiste à distinguer les différents projets à travailler, à se fixer des objectifs clairs et précis, et à constituer des équipes dédiées à leur réalisation. Ainsi, chaque personne du service marketing travaillera sur un seul projet pendant une période donnée. Cela permet de prioriser. Quelque chose de vraiment important pour se concentrer sur le projet.
L’une des forces les plus importantes du lean marketing, et qui offre un avantage majeur par rapport au marketing traditionnel, est le contact constant et régulier avec les clients. Les activités de marketing traditionnelles sont souvent caractérisées par une communication unilatérale, ce qui entraîne souvent une perte de ressources financières et techniques en n’apportant pas les changements requis fournis par une interaction continue avec les clients, comme le fait le Lean Marketing.
Exemples de lean marketing
Le Lean Marketing vous permet d’optimiser au maximum les ressources, en vous concentrant sur ce qui compte vraiment et en vous débarrassant de ce qui est superflu ou inutile. Au lieu de se concentrer sur de gros efforts ou profits, il est préférable de mener des tests à faible coût et à faible effort pour voir si un canal ou une tactique fonctionnera. Par exemple, au lieu de passer des jours à réfléchir et à rédiger dix nouveaux articles pour le blog de votre entreprise, vous pouvez lister quelques sujets que vous souhaitez couvrir et envoyer la liste à vos lecteurs par e-mail ou via les réseaux sociaux.
Dans l’e-mail, demandez à vos clients sur quels sujets ils souhaitent lire en premier. Cela vous aide à prendre la bonne décision pour les sujets avant de passer du temps à écrire. Une fois que vous êtes clair sur les besoins et les objectifs de vos clients, choisissez seulement un ou deux canaux marketing pour les atteindre. N’oubliez pas que la plupart d’entre elles sont susceptibles de ne pas être pertinentes ou importantes pour vous, alors n’ayez pas peur de rejeter certaines de ces idées.
Concentrez-vous sur les canaux les plus performants pour votre entreprise, par exemple :
- Réseaux sociaux : Facebook, LinkedIn, Instagram, Snapchat, Pinterest ou YouTube, entre autres.
- À partir de votre propre site Web, chaque méthode ci-dessous compte comme un seul canal : blogs, livres blancs, livres électroniques, podcasts.
- N’oubliez pas que l’objectif est d’optimiser la stratégie. Une fois que vous avez réussi et que vous pouvez vous permettre de dépenser pour d’autres tactiques, c’est à ce moment-là que vous pouvez étendre votre stratégie : un canal de plus et une stratégie de plus à la fois.
