Lors de l’exploitation d’un site à des fins commerciales, l’analyse des accès est indispensable afin d’augmenter le CVR (taux de conversion client = pourcentage d’utilisateurs ayant effectivement effectué des transactions commerciales).
L’un des outils d’analyse les plus connus est Google Analytics, mais il y a certaines choses que vous ne pouvez pas faire avec cet outil seul. Ainsi, en plus de Google Analytics, une carte thermique peut également être utilisée en même temps.
Dans cet article, nous discuterons des fonctionnalités et des différences entre Google Analytics et les cartes thermiques, ainsi que de l’efficacité de l’utilisation des deux outils en même temps.
Qu’est-ce qu’une carte thermique?
Google Analytics est bien connu en tant qu’outil d’analyse de sites Web, mais récemment, les cartes thermiques ont également attiré l’attention en tant qu’outil d’analyse avec des fonctions que Google Analytics ne possède pas.
Jetons un coup d’œil à quel type d’outil est une carte thermique.
Visualisez les mouvements des utilisateurs
Une carte thermique est un outil qui vous permet de visualiser les mouvements de la souris ou du bouton de défilement d’un utilisateur lors de la visite d’un site Web, en utilisant des couleurs et des nuances comme une carte. Plus la couleur affichée est rouge, plus la valeur ou le pourcentage est élevé et plus l’utilisateur est attentif à l’emplacement.
La plus grande caractéristique des cartes thermiques est qu’elles montrent les mouvements de l’utilisateur d’une manière immédiatement visible à l’œil nu. Vous pouvez instantanément comprendre sur quoi et où les utilisateurs ont tendance à concentrer leur attention sur un site.
Comprendre la direction de l’amélioration du site
Les cartes de chaleur présentent une «carte de chaleur de clic» qui montre où les utilisateurs cliquent fréquemment, une «carte de chaleur d’attention» montre où les utilisateurs regardent de près, et une «carte de chaleur de défilement» vous permet de voir visuellement jusqu’où les utilisateurs ont fait défiler.
L’un des principaux avantages de l’utilisation de ces cartes thermiques est qu’elles peuvent vous donner une idée des endroits où améliorer votre site, par exemple en passant en revue les zones de votre site qui n’attirent pas l’attention des utilisateurs ou en augmentant le nombre de zones qui attirent l’attention dans un page. Si vous pouvez améliorer ces zones sur la page, cela vous aidera à augmenter votre CVR.
Quelle est la différence entre les cartes thermiques et Google Analytics?
Dans cette section, nous présenterons les fonctions de Google Analytics, puis expliquerons en détail les différences entre Google Analytics et les cartes thermiques.
Google Analytics est un outil d’analyse d’accès
En associant votre site Web à Google Analytics, vous pouvez apprendre les choses principales suivantes.
Temps passé sur le site par les utilisateurs
Vous pouvez découvrir comment le nombre de pages consultées a changé au fil du temps et quelles pages sont actuellement consultées.
Appareils utilisés pour consulter le site
Vous pouvez apprendre les informations sur l’appareil des utilisateurs. Vous pouvez voir à partir de quel appareil l’utilisateur accède au site, comme les smartphones ou les PC.
D’où viennent-ils?
Vous pouvez analyser comment l’utilisateur est arrivé sur ce site. Vous pouvez analyser comment l’utilisateur est arrivé sur votre site, s’il a effectué une recherche sur un moteur de recherche, a cliqué sur une bannière publicitaire, a ajouté votre site à ses «favoris», est venu d’un lien sur un autre site, est venu de SNS, est venu d’une liste annonce, provenait d’un lien dans un e-mail, etc.
Mouvement des utilisateurs
Vous pouvez voir le nombre de pages vues (pages vues) lorsque les utilisateurs visitent votre site, le nombre de visiteurs sur chaque page, le temps passé sur chaque page, le taux de rebond (le pourcentage d’utilisateurs qui quittent la page sans entreprendre aucune action) , et le taux d’abandon (le pourcentage d’utilisateurs qui quittent le site sans voir tout le contenu de la page). La réduction du taux de rebond est particulièrement importante pour améliorer le CVR.
Analysez dans quelle mesure votre site Web atteint ses objectifs
Vous pouvez vérifier les données relatives aux objectifs fixés par votre site Web. Par exemple, si votre site Web est un site de vente par correspondance, vous pouvez voir dans quelle mesure vos produits se vendent. En entrant les objectifs à l’avance, vous pouvez vérifier combien d’objectifs ont été atteints, etc.
Quelles sont les différences entre Google Analytics et les cartes thermiques?
Google Analytics peut couvrir la plupart des statuts d’accès du site Web que vous utilisez, mais il ne peut vérifier les informations que du point de vue de l’opérateur. Vous pouvez quantifier et comprendre le nombre de visites des utilisateurs, les sources d’entrée, le temps passé sur la page, etc., mais vous ne pouvez pas analyser complètement du «point de vue du visiteur».
Par exemple, Google Analytics n’est pas suffisant pour analyser les mouvements détaillés des utilisateurs sur un site, comme l’endroit où ils regardent une page et s’ils cliquent là où ils veulent cliquer.
Les cartes thermiques, quant à elles, se caractérisent par leur capacité à montrer les mouvements de l’utilisateur sur chaque page du site dans des couleurs et des nuances, tout comme la détection de chaleur. Vous pouvez voir si les parties de la page que vous souhaitez que les internautes consultent, cliquent ou lisent les mènent au bon endroit.
En d’autres termes, alors que Google Analytics vous montre l’état d’accès de chaque page, comme les pages les plus visitées par les utilisateurs et leur origine, les cartes thermiques vous montrent les mouvements spécifiques des utilisateurs au sein de chaque page.
