Si vous vous demandez pourquoi mon Face ID ne fonctionne pas, nous pouvons résoudre plusieurs problèmes.
Qu’est-ce que l’identification faciale ?
Identification faciale est un système de reconnaissance faciale qui a fait ses débuts sur l’iPhone X en 2017. La technologie remplace le mécanisme de numérisation d’empreintes digitales Touch ID d’Apple pour les derniers smartphones de l’entreprise, y compris l’iPhone 13 mini, 13, 13 Pro et 13 Pro Max, et il sera très probablement également sur les futurs iPhones.
Le système utilise un «système de caméra TrueDepth», qui comprend des capteurs, des caméras et un projecteur de points dans l’encoche pour former une image 3D haute résolution de votre visage. Le système effectue une vérification d’authentification sécurisée chaque fois que vous regardez votre téléphone, vous permettant de déverrouiller ou d’autoriser le paiement rapidement et simplement s’il vous reconnaît. Maintenant, si vous vous demandez pourquoi mon Face ID ne fonctionne pas, essayez l’une des solutions que nous allons détailler ci-dessous.
Pourquoi mon Face ID ne fonctionne-t-il pas ?
Malgré les capacités de reconnaissance faciale d’Apple qui s’adaptent aux changements de votre apparence, comme le maquillage ou la barbe, la technologie n’est pas sans faille. Si Face ID ne fonctionne pas correctement, essayez l’une de ces suggestions.
Nettoyer la caméra frontale
Au fil du temps, l’écran de notre téléphone se salit et la caméra frontale se couvre de saleté et de poussière. Pourquoi mon Face ID ne fonctionne-t-il pas ? Eh bien, la poussière pourrait être la réponse.
Le haut de l’écran de votre iPhone dispose d’un appareil photo ainsi que d’un ensemble de capteurs. Ceux-ci incluent la profondeur, la proximité, la lumière ambiante, l’infrarouge et une image de caméra régulière, qui sont utilisées par votre iPhone pour déterminer s’il faut ou non déverrouiller votre téléphone. Vous devez toujours garder l’encoche propre afin d’éviter tout problème lié au Face ID.
C’est aussi la méthode la plus efficace pour prendre des photos claires qui n’ont pas de traînées et qui ont beaucoup de contraste.
Analysez à nouveau votre Face ID
Si votre Face ID ne vous reconnaît que de temps en temps, envisagez de re-scanner votre apparence. Face ID est censé s’adapter aux changements mineurs de votre apparence, mais vous pouvez subir une transformation plus importante, comme vous raser une barbe complète ou changer de coiffure.
Pour l’activer, accédez à Paramètres> Face ID & Passcode, puis utilisez le code d’accès de votre iPhone pour vous authentifier. Vous pouvez ajouter un deuxième scan à votre iPhone en utilisant le bouton “Configurer une apparence alternative” (utile si vous changez souvent d’apparence) ou choisir “Réinitialiser Face ID” pour effacer toutes les données Face ID.
Après cela, vous devrez sélectionner “Configurer l’identifiant de visage” et suivre les instructions à l’écran pour re-scanner votre apparence.
Vérifiez si votre caméra frontale fonctionne correctement
Face ID ne fonctionnera pas si le projecteur de points de votre iPhone ne fonctionne pas. Des dommages peuvent être causés par la chute de votre téléphone sur une surface dure, car des impacts importants sont assez fréquents pour endommager ou déloger des composants à l’intérieur du châssis.
L’utilisation de la caméra frontale de votre téléphone est un moyen rapide de tester cela. Ouvrez l’application Appareil photo, sélectionnez le mode Portrait, puis passez à l’appareil photo frontal. Si votre projecteur de points ne fonctionne pas comme il le devrait, cela peut indiquer un problème. Gardez à l’esprit qu’il ne s’agit que d’une méthode pour évaluer si votre projecteur de points fonctionne correctement.
Si votre iPhone est endommagé en raison d’un défaut de fabrication ou d’un autre problème en dehors de la période de garantie du fabricant, vous pouvez l’apporter dans un Apple Store pour évaluation même si vous ne disposez pas de la protection Apple Care+ contre les dommages accidentels. Pour identifier le problème, Apple examinera et effectuera des diagnostics sur votre appareil. Ils peuvent vous fournir une réparation gratuite, mais tout travail doit être autorisé au préalable.
Si Face ID ne vous reconnaît pas, mais que vous avez une Apple Watch, vous pouvez l’utiliser pour déverrouiller votre iPhone à la place. Ceci est particulièrement utile lorsque vous portez un masque facial ou toute autre chose. Nous espérons que vous ne vous demanderez pas pourquoi mon Face ID ne fonctionne pas après avoir essayé l’une de ces solutions. Si vous voulez savoir comment activer/désactiver le mode Low Data sur iPhone ou comment commenter des albums photo partagés sur iPhone, consultez nos articles !
