Dans cet article, nous allons expliquer pourquoi mon compte TikTok est verrouillé et comment le réparer, afin que vous puissiez revenir sur la plate-forme de médias sociaux populaire.
TikTok est l’une des meilleures applications pour regarder et créer des vidéos virales – jusqu’à ce que vous receviez un e-mail vous informant que votre compte TikTok a été restreint. Les bugs/problèmes avec les applications pour smartphone, bien qu’assez rares, ne sont jamais agréables à gérer. Des défauts logiciels aléatoires transforment des programmes par ailleurs fantastiques comme Facebook, Instagram, Snapchat, Spotify et d’autres en ennuyeux.
Ce n’est pas le cas avec TikTok. TikTok a sa juste part de problèmes, malgré tous ses atouts. De nombreux utilisateurs ont été affligés par l’erreur « limite d’âge » de TikTok, qui les empêche de visionner des vidéos qu’ils devraient être autorisés à voir. Il y a aussi le fameux message d’erreur “paramètres non valides”, une faille qui empêche les utilisateurs d’accéder à la page suivante, et d’autres problèmes.
Pourquoi mon compte TikTok est-il verrouillé et comment y remédier ?
Un autre problème probable est que votre compte TikTok a été verrouillé. Lorsque vous lancez l’application et essayez de l’utiliser normalement, vous recevez un message d’erreur indiquant : “Ce compte est actuellement verrouillé”. Bien que TikTok ne puisse pas expliquer pourquoi votre compte a été désactivé, il existe quelques possibilités. Pour commencer, enfreindre l’une des directives / règles de TikTok – et être trouvé en train de le faire – est un certain moyen de verrouiller votre compte.
Cela inclut l’utilisation de robots de partage pour améliorer artificiellement vos films, la distribution de contenu inapproprié et l’abus d’autres utilisateurs dans la section des commentaires d’une vidéo. Mais ce ne sont pas les seules raisons pour lesquelles TikTok suspend un compte. Vous pouvez également être bloqué sur votre compte si vous essayez de vous connecter trop de fois avec le mauvais mot de passe. Il est également concevable qu’un bogue aléatoire dans les serveurs de TikTok vous exclut à tort.
Comment réparer un compte TikTok verrouillé ?
Réinitialisez votre mot de passe: Quelle que soit la cause, il existe quelques options pour déverrouiller un compte TikTok. La première étape consiste à tenter de réinitialiser votre mot de passe. La réinitialisation de votre mot de passe est souvent le moyen le plus simple de déverrouiller un compte verrouillé, que vous ayez tenté de saisir le mot de passe erroné trop de fois (ou que quelque chose avec les fils de TikTok se soit confondu). Voici comment procéder :
- Lancez l’application TikTok sur votre smartphone.
- En bas de l’écran, appuyez sur le bouton “Connexion”.
- ‘Utiliser téléphone/e-mail/nom d’utilisateur’ doit être sélectionné.
- Sélectionnez “E-mail/Nom d’utilisateur”.
- Sélectionnez ‘Mot de passe oublié ?’
Cela vous invite à fournir votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail afin de réinitialiser votre mot de passe. Choisissez votre méthode préférée, suivez les instructions fournies par TikTok et essayez à nouveau de vous connecter avec votre nouveau mot de passe.
Redémarrez votre appareil : L’approche “débrancher et rebrancher”, mais pour votre téléphone. Redémarrez votre téléphone pour vérifier si vous pouvez à nouveau y accéder.
Vérifiez la connexion Internet : Vous ne pourrez peut-être pas vous connecter si TikTok ne parvient pas à identifier une connexion Internet. Connectez-vous à un réseau Wi-Fi fiable ou, s’il n’est pas accessible, assurez-vous que votre réseau mobile a un signal fort. Si vous utilisez le Wi-Fi et que vous souhaitez obtenir une meilleure connexion, assurez-vous de consulter notre guide sur la façon d’augmenter votre signal Wi-Fi.
Effacer le cache de l’application : Si vous n’avez pas accès à Internet, essayez de vider le cache de votre application. Pour ce faire, lancez votre application et accédez à l’option “Moi” dans le coin inférieur droit. Ensuite, dans le coin supérieur droit, cliquez sur les trois points pour accéder à vos préférences et choix de confidentialité. Enfin, sous la catégorie Cache et données cellulaires, sélectionnez “Effacer le cache”.
Mettez à jour l’application TikTok : Des mises à jour d’applications sont disponibles pour résoudre les problèmes actuels et améliorer les performances. Si votre compte a été verrouillé en raison d’un bogue d’application, mettez simplement à niveau l’application TikTok vers la version actuelle pour réparer le problème. Allez à la Jouer au magasin ou Magasin d’applications pour ça. Recherchez TikTok, visitez leur site Web et mettez à jour l’application. Attendez que la mise à jour soit complètement installée. Ensuite, lancez TikTok et voyez si vous pouvez maintenant accéder à votre compte.
Contactez l’assistance TikTok : Mais que se passe-t-il si vous suivez toutes ces instructions et que vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte TikTok ? La seule autre option dans cette circonstance est de contacter le support TikTok et de voir s’ils peuvent comprendre ce qui se passe. L’approche la plus simple pour ce faire est d’aller sur la page “Signaler un problème” de l’application.
- Lancez l’application TikTok sur votre smartphone.
- Appuyez sur le ‘?’ bouton dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur le symbole du papier dans le coin supérieur droit.
- Appuyez une fois de plus sur le symbole du papier.
- Appuyez sur la zone de texte à côté de “Parlez-nous de votre expérience”.
- Envoyez un message décrivant le problème.
- Appuyez sur le bouton “Signaler” en rouge.
Contact Assistance TikTok via Twitter : Une autre alternative consiste à contacter TikTok via Twitter. Si vous rencontrez des problèmes avec la page “Signaler un problème” (ou si TikTok met trop de temps à réagir), publier un tweet peut vous aider. Pour envoyer un message direct, ouvrez l’application Twitter sur votre téléphone, sélectionnez le ‘Assistance TikTok‘ et appuyez sur l’icône de message sur la page de profil. Réinitialiser votre mot de passe ou demander l’aide d’un technicien devrait vous mettre sur la bonne voie pour résoudre un compte TikTok verrouillé.
Nous espérons que vous avez apprécié cet article expliquant pourquoi mon compte TikTok est verrouillé et comment y remédier. Si vous l’avez fait, nous sommes sûrs que vous apprécierez également la lecture de nos autres articles, tels que qu’est-ce que TikTok Music et pourquoi menace-t-il Spotify et Apple, ou la génération Z utilise TikTok comme moteur de recherche.
Source: Pourquoi mon compte TikTok est-il verrouillé et comment y remédier ?
