Pourquoi mon anneau de points d’écho est-il rouge ?
Si vous voyez un anneau complètement rouge, cela indique que votre microphone est éteint. Si tel est le problème, vous verrez également un voyant rouge sur le bouton du microphone situé tout en haut de votre appareil. Si vous éteignez le microphone de votre appareil Alexa, elle ne pourra pas vous entendre ni exécuter aucune de vos instructions.
Pourquoi mon point Echo est-il rouge et ne répond-il pas ?
Rouge. Lorsque le bouton pour allumer ou éteindre le microphone est enfoncé, un voyant rouge constant s’allume dans l’indicateur. Cela indique que le microphone de l’appareil n’est pas actif, ce qui empêche Alexa d’écouter.
Pourquoi Alexa est-elle rouge et ne comprend-elle pas ?
Lorsque le volume de votre smartphone est baissé, l’indication lumineuse sera rouge. Pour les appareils qui n’ont pas d’écran, vous pouvez tester pour voir si votre appareil Echo réagit en appuyant sur le bouton Action. Éloignez votre appareil des murs, des autres haut-parleurs ou de tout bruit de fond pour augmenter la probabilité qu’Alexa vous entende.
Pourquoi Alexa est-elle rouge et a-t-elle du mal à comprendre ?
Lorsqu’Alexa déclare “J’ai des problèmes pour vous comprendre”, c’est généralement parce que votre appareil Echo ne peut pas accéder aux serveurs d’Amazon. C’est à ces serveurs que vos commandes vocales sont envoyées afin qu’elles soient traduites en instructions compréhensibles par votre interlocuteur.
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