Netflix ne fonctionne pas : tous les codes d’erreur et correctifs

Netflix ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas car nous allons passer en revue tous les codes d’erreur et vous montrer les correctifs possibles dans le guide d’aujourd’hui. Lorsque vous rentrez chez vous après une longue journée de travail, il n’y a rien de plus agréable que de s’allonger sur le canapé et de regarder un film sur Netflix. Mais que se passe-t-il si vous obtenez un code d’erreur, savez-vous comment résoudre le problème ?

Netflix est la plateforme de streaming la plus populaire actuellement, elle surpasse d’autres services tels que Disney+ et Prime Video en termes d’utilisateurs. Cependant, vous pouvez parfois faire face à des erreurs.

Donc, si vous êtes un utilisateur actif, peut-être qu’à un moment donné lors de la connexion à Netflix, un code d’erreur vous sera présenté. Pour clarifier les doutes, nous avons créé cet article afin que vous appreniez tous les codes d’erreur et leurs solutions dans Netflix, mais d’abord, voyons quelques solutions générales que vous pouvez essayer.

Solutions générales pour les erreurs Netflix

Netflix ne fonctionne pas : tous les codes d'erreur et correctifs
Netflix ne fonctionne pas : tous les codes d’erreur et correctifs

Cependant, gardez à l’esprit que dans la plupart des cas, les problèmes de Netflix peuvent être liés à un problème avec votre connexion Internet. Une bonne idée peut être de vérifier si la plate-forme Netflix est en panne ou non. Suivez ces étapes avant d’essayer autre chose :

  • Vérifiez votre connexion Internet ou votre réseau Wi-Fi.
  • Vérifiez si votre routeur fonctionne correctement.
  • Vérifiez la compatibilité de vos appareils ou de votre navigateur Web avec la plateforme Netflix.
  • Parfois, tout est résolu en se déconnectant et en se reconnectant.
  • Mettez à jour votre téléphone mobile ou la version Windows ou macOS.
  • Vérifiez si la dernière version de Netflix est installée.
  • Assurez-vous que vous n’avez pas dépassé le nombre d’utilisateurs sur le même profil.
  • Trop de téléchargements en une journée peuvent provoquer des erreurs.
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Netflix ne fonctionne pas : tous les codes d’erreur et correctifs

Bien que la grande majorité des erreurs Netflix soient résolues facilement, il faut parfois aller un peu plus loin. Donc, si votre connexion Internet est bonne et que la version Netflix est à jour, en fonction du code d’erreur qui apparaît, voici les solutions possibles :

Code d’erreur La source Solution
UKNWN Système obsolète Déconnectez-vous de Netflix et reconnectez-vous.
1004 Problème de connection Vérifiez la connexion réseau ou contactez Netflix.
1003 Application Netflix obsolète Installez la dernière version de Netflix.
TVP-801 Problème de connection Accès Netflix.com/clearcookies et reconnectez-vous.

Codes d’erreur Netflix sur PC

Netflix ne fonctionne pas : tous les codes d'erreur et correctifs
Netflix ne fonctionne pas : tous les codes d’erreur et correctifs

 

Voici les codes d’erreur Netflix les plus courants sur les ordinateurs :

Code d’erreur La source Solution
NO-2-5 Erreur de connexion Vérifiez la connexion Internet ou redémarrez le routeur
07363-1260-0000048 Navigateur non compatible avec HTML5 Utiliser un navigateur compatible HTML5 (Microsoft Edge, Safari, Chrome, Opera ou Firefox)
H7353 Version incompatible ou obsolète de Windows Installez la dernière version disponible du système d’exploitation Windows.
M7111-1331-2206 Données de navigateur endommagées Effacez les données du navigateur et reconnectez-vous à Netflix
M7111-1331-5067 Une extension de navigateur cause des problèmes Désactivez ou supprimez l’extension de navigateur qui peut causer des problèmes sur Netflix
M7121-1331-P7 Navigateur non supporté Utilisez un navigateur compatible Netflix (Microsoft Edge, Safari, Chrome, Opera ou Firefox)
W8226 Problèmes de connectivité Vérifiez la connexion réseau ou connectez l’appareil à un autre réseau Wi-Fi
F7353 Navigateur obsolète Mettre à jour le navigateur vers la dernière version
UI3012 Problèmes de connectivité Actualiser la page Netflix
F/121-1331 Erreur sur la page Mettre à jour le navigateur vers la dernière version
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Codes d’erreur Netflix sur les téléphones mobiles et les tablettes

Netflix ne fonctionne pas : tous les codes d'erreur et correctifs
Netflix ne fonctionne pas : tous les codes d’erreur et correctifs

Les appareils mobiles et les tablettes affichent parfois également des codes d’erreur. Pour résoudre vos problèmes, consultez ce tableau :

Code d’erreur La source Solution
14 Problème de connexion au service Netflix Vérifiez la connexion Internet ou redémarrez le routeur
13000 Application Netflix obsolète Téléchargez la dernière version de l’application Netflix sur Google Play ou App Store
13018 Problèmes de connexion Internet Vérifiez la connexion Internet, changez de réseau Wi-Fi ou redémarrez le routeur
NQM.508 Erreur de téléchargement de contenu Appuyez sur le bouton « Réessayer » pour télécharger à nouveau
0041 Informations sur l’appareil incorrectes ou obsolètes Effacer les données de l’application ou vérifier la connexion Internet
158 Appareil non compatible avec la fonction de téléchargement Utiliser un autre appareil pour télécharger des séries ou des films Netflix
NQL.22007 Limite annuelle de téléchargement Essayez de télécharger une autre série ou un autre film, ou changez de compte Netflix
DLS.103 Connexion non prise en charge Vérifiez si un VPN, un proxy ou un service de déblocage est utilisé pour accéder à Netflix et arrêtez d’utiliser un tel service
NQL.23000 Limite de téléchargement atteinte Supprimer le contenu téléchargé sur d’autres appareils associés au compte
145 Toutes les séances occupées Vérifiez si d’autres utilisateurs du compte lisent du contenu et attendez la fin de leur session
119 Informations obsolètes sur Apple TV 2, Apple TV 3 et iPhone Déconnectez-vous de Netflix, redémarrez l’appareil et ressaisissez le nom d’utilisateur et le mot de passe
10000 Problème de connexion réseau Vérifiez la connexion Internet, et si nécessaire, désactivez le VPN ou le proxy
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