Microsoft a dévoilé une suite d’outils et de normes visant à devenir l’infrastructure fondamentale du « Web agent », un écosystème dans lequel les agents d’IA effectuent la découverte, l’évaluation et les transactions de produits au nom des consommateurs.
Cette initiative souligne l’importance croissante de l’IA dans le commerce, illustrant un changement dans la manière dont les consommateurs interagissent avec les achats en ligne. Tim Frank, vice-président de l’entreprise pour la monétisation de l’IA, a décrit le paysage Internet actuel comme une convergence de l’utilisation traditionnelle du Web, des interactions basées sur le LLM et du Web agentique émergent dans lequel les agents autonomes opèrent de manière indépendante.
L’adoption par Microsoft du protocole de commerce universel au sein de son Merchant Center est au cœur de l’annonce. Cette norme ouverte, co-développée avec Google et Shopify et prise en charge par plus de 20 entités, dont Visa et Mastercard, fournit un cadre permettant aux agents d’IA de se connecter et d’effectuer des transactions avec les commerçants sur diverses plateformes.
Le protocole permet aux systèmes d’IA de découvrir, d’évaluer et d’acheter des produits sans nécessiter d’intégrations personnalisées de la part des commerçants. De plus, Microsoft intègre le catalogue de Shopify dans son assistant IA, Copilot, via son API commerciale, offrant un accès en temps réel aux informations sur les produits de millions de commerçants.
Pour améliorer les capacités publicitaires, Microsoft a introduit les campagnes AI Max for Search, conçues pour améliorer la correspondance des requêtes et personnaliser la diffusion des annonces sur les interfaces d’IA telles que Copilot et Bing. Il a également lancé des formats publicitaires « Offre Highlights » qui présentent des arguments de vente tels que la livraison gratuite lors des conversations avec l’IA.
Un nouvel outil de génération d’audience permet aux annonceurs de définir leur clientèle cible en termes simples, le système créant automatiquement des segments de ciblage. Selon Microsoft, le trafic automatisé croît actuellement huit fois plus vite que le trafic humain, tandis que le trafic des navigateurs agents a augmenté d’environ 8 000 % d’une année sur l’autre.
Ces évolutions surviennent dans un contexte de concurrence croissante dans le secteur du commerce de l’IA. Target est devenu l’un des premiers partenaires de lancement de l’intégration de la fidélité au sein de Copilot, tandis que des marques telles que Keen, Pura Vida et Kyte Baby ont commencé à utiliser Copilot Checkout pour leurs ventes. Cela fait suite au lancement initial de Copilot Checkout en janvier 2026 chez NRF, où Microsoft a noté que les parcours d’achat assistés par l’IA étaient 33 % plus courts que les expériences de recherche traditionnelles.
« Les entreprises qui construisent pour les agents bénéficieront désormais d’avantages cumulatifs à mesure que le volume augmente », a déclaré Frank, soulignant la croissance attendue et l’importance de se préparer à une économie axée sur les agents.
