Microsoft a institué des blocs de mise à niveau sur Windows 11 version 24H2 pour les systèmes utilisant le logiciel audio Dirac en raison de problèmes de compatibilité de sortie audio, affectant plusieurs appareils audio. La sauvegarde concerne spécifiquement les ordinateurs dotés du fichier cridspapo.dll, lié à ce problème connu. Les rapports indiquent que les utilisateurs expérimenté les haut-parleurs intégrés, les haut-parleurs Bluetooth et les casques cessent de fonctionner après la mise à niveau, ainsi que l’échec des applications propriétaires et tierces à reconnaître ces appareils.
Microsoft bloque la mise à niveau de Windows 11 pour les utilisateurs audio Dirac
Dans une récente mise à jour du tableau de bord de l’état des versions de Windows, Microsoft a identifié le problème et déclaré : « L’incompatibilité concerne le composant logiciel cridspapo.dll, qui fait partie du logiciel de traitement audio de ces appareils. » Cela signifie que la protection a été appliquée pour éviter toute perturbation supplémentaire de l’expérience utilisateur jusqu’à ce qu’une solution adéquate soit disponible auprès de Dirac.
Les utilisateurs concernés doivent s’abstenir de mettre à jour manuellement les PC concernés via l’assistant d’installation de Windows 11 ou l’outil de création de support jusqu’à ce qu’un correctif de pilote soit disponible. Une fois le pilote nécessaire publié par Dirac, Microsoft vise à faciliter sa distribution via Windows Update pour résoudre les problèmes audio en cours.
Les problèmes audio font partie d’un ensemble plus large de problèmes liés à la version Windows 11 24H2. Une autre suspension de compatibilité importante a été appliquée aux systèmes avec Auto HDR en raison des craintes que cette fonctionnalité puisse provoquer le gel du jeu ou un rendu des couleurs incorrect pendant le jeu. Les mesures de Microsoft visent à préserver l’expérience globale de mise à jour en limitant le déploiement de la version 24H2 aux appareils concernés jusqu’à ce que ces problèmes soient résolus.
Pour les administrateurs informatiques, des informations détaillées concernant ces suspensions de sauvegarde sont disponibles dans les rapports Windows Update for Business, accessibles sous les numéros d’identification de sauvegarde : 54283088 pour les problèmes audio Dirac et 55382406 pour les problèmes Auto HDR.
Les utilisateurs fonctionnant sous les éditions Windows Home ou Pro peuvent vérifier si une sauvegarde a été placée sur leurs appareils en accédant à Démarrer > Paramètres > Windows Update et en sélectionnant « Rechercher les mises à jour Windows ». S’il existe un blocage de compatibilité, le système affichera un message indiquant que « La mise à niveau vers Windows 11 est en route vers votre appareil », accompagné d’un lien « En savoir plus » pour plus de détails sur les protections applicables.
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Problèmes connus dans la mise à niveau de Windows 11 24H2
La version 24H2 de Windows 11, également appelée mise à jour Windows 11 2024, entre désormais dans des phases de disponibilité plus larges pour les appareils éligibles fonctionnant sur les versions antérieures 22H2 et 23H2. Les utilisateurs doivent savoir que le déploiement est en cours et que tous les appareils ne recevront pas la mise à jour simultanément. Pour rechercher la mise à jour, les utilisateurs doivent sélectionner Paramètres > Windows Update et suivre les invites.
Des problèmes spécifiques comme celui lié au fichier cridspapo.dll de Dirac Audio ont accru les préoccupations concernant la sortie audio. De nombreux utilisateurs ont signalé une perte totale des fonctionnalités audio après la mise à jour vers 24H2, avec un manque notable de reconnaissance par diverses applications liées à l’audio. Cela implique que jusqu’à ce qu’un nouveau pilote de Dirac résolve ces problèmes, Microsoft a donné la priorité à l’expérience utilisateur en retardant les mises à niveau sur les appareils concernés.
Dans le cadre de la surveillance continue de cette situation, Microsoft continue de suivre l’efficacité de ses mesures de sauvegarde et les commentaires des utilisateurs. Alors que les rapports sur les problèmes audio continuent de faire surface, des enquêtes sont en cours sur la compatibilité et l’intégration de logiciels audio tiers avec les nouvelles mises à jour Windows. Microsoft encourage également les utilisateurs concernés à signaler toute information pertinente sur leurs expériences afin de faciliter le processus de résolution.
Microsoft reste déterminé à fournir des mises à jour sur le problème de compatibilité audio Dirac et les problèmes Auto HDR, promettant une communication rapide à mesure que de nouveaux développements surviennent. À mesure que la situation évolue, le partenariat de l’entreprise avec Dirac vise à faciliter la résolution rapide des problèmes de pilotes, et la levée du blocage de la mise à niveau dépendra de la réussite des résolutions mises en œuvre sur les appareils des utilisateurs finaux.
Crédit image en vedette : Windows/Unsplash
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