Samsung est un fabricant de smartphones qui a su rivaliser avec ses deux grands rivaux, Xiaomi et Realme, en faisant évoluer les appareils milieu de gamme. Les gammes Galaxy A et Galaxy M ont rencontré un vif succès pour Samsung, avec des centaines de millions d’unités vendues dans le monde.
Jusqu’à présent, tout avait été loué pour ces deux familles de smartphones, mais récemment, certains propriétaires de Samsung Galaxy A et Galaxy M ont signalé qu’ils souffraient d’un étrange problème.
C’est l’étrange problème qui affecte certains utilisateurs de Samsung Galaxy A et Galaxy M
Comme on peut le lire dans le média spécialisé SamMobile certains utilisateurs de différents modèles de smartphones des séries Galaxy A et Galaxy M souffrent d’un problème étrange qui fait que leurs appareils se bloquent et redémarrent constamment.
De nombreux utilisateurs de Samsung Galaxy M30, Galaxy M31, Galaxy M31, Galaxy A50 et d’appareils similaires en Inde se plaignent de ce problème depuis quelques mois sur les forums officiels de Samsung.
Les utilisateurs qui ont été touchés par ce problème signalent que leurs téléphones se bloquent et redémarrent fréquemment, les empêchant d’utiliser l’appareil. Certains utilisateurs ont même affirmé que leurs appareils ne démarraient pas après le redémarrage, car ils étaient bloqués dans une boucle de démarrage dans laquelle leurs smartphones ne dépassent pas l’écran du logo Samsung.
Les propriétaires de téléphones Samsung avec ce problème qui ont apporté leurs appareils à un centre de service technique Samsung pour tenter de le réparer à l’aide d’une réinitialisation d’usine sans succès ont été informés que le problème venait de la carte mère et qu’il devra être remplacé, ce qui entraîne un coût de réparation supérieur à 100 $. De nombreux utilisateurs de smartphones ne sont pas disposés à payer ce montant car ils pensent que leurs téléphones ont été fabriqués avec un défaut de fabrication, et Samsung devrait donc être responsable de le réparer.
De son côté, la société coréenne n’a encore fait aucune déclaration à ce sujet, il faudra donc attendre de voir quelles mesures Samsung prendra pour résoudre ce problème.
