Zoom a accepté de payer 85 millions de dollars pour régler un procès qui accusait le géant de la vidéoconférence d’avoir violé la vie privée des utilisateurs en partageant leurs données avec des tiers sans autorisation et en permettant des incidents connus sous le nom de « Zooming ».
Ce procès a été déposé en mars 2020, au plus fort de l’essor de la plateforme grâce à Zoombing, devant le tribunal du district nord des États-Unis de Californie et vient d’être réglé grâce au montant susmentionné. Le règlement nécessite l’approbation du juge de district de San Jose (la capitale de la vallée de Santa Clara, où se trouve la Silicon Valley et où se trouve le siège de Zoon), en Californie, pour être finalisé.
Bien que Zoom ait collecté environ 1,3 milliard de dollars d’abonnements à Zoom Meetings, les avocats des plaignants ont qualifié le règlement de 85 millions de dollars de raisonnable compte tenu des risques de litige. Ils ont l’intention de demander jusqu’à 21,25 millions de dollars pour les frais juridiques.
Les obligations de Zoom pour traiter le procès
D’une part, il y a l’accord de payer 85 millions de dollars, pour lequel les clients pourraient recevoir un remboursement de 15 % de leur abonnement ou 25 $ ou 15 $ si le procès atteint le statut de recours collectif.
En plus de cela, Zoom a déclaré qu’il prendrait des mesures supplémentaires pour empêcher les intrus de bloquer les réunions. Par exemple, il devra alerter les utilisateurs lorsque des hôtes de réunion ou d’autres participants utilisent des applications tierces lors de réunions, et il devra fournir une formation spécialisée aux employés sur la confidentialité et le traitement des données.
Les problèmes de confidentialité de Zoom
Zoom a fait face à de nombreuses accusations liées au manque d’intimité sur la plateforme, d’autant plus qu’elle est devenue si populaire dans le confinement de masse que nous avons connu au printemps 2020 pour freiner les contagions de Covid-19 (la pandémie nous a hyper-connectés, a-t-on dit ).
L’une des premières controverses est survenue en mars lorsqu’il a été découvert que l’application Zoom pour iOS partageait l’emplacement et d’autres données avec Facebook sans autorisation, ce qui a été corrigé avec une mise à jour et des excuses. Une autre controverse est survenue lorsqu’il a été rendu public que les appels vidéo Zoom n’étaient pas cryptés de bout en bout. L’Université de Toronto a conclu que le cryptage de Zoom permettait à la Chine de surveiller plus facilement les appels vidéo des utilisateurs du monde entier.
Tous ces scandales ont obligé l’entreprise à continuer d’annoncer des mises à jour de sécurité et de nouvelles fonctionnalités de confidentialité pour regagner la confiance des utilisateurs, telles que des mises à niveau ou des versions plus axées sur ces problèmes.
Le procès accuse également Zoom de partager des données avec d’autres réseaux sociaux
Rappelons que le procès déposé en mars 2020 et ses résultats (pour le moment) accusaient également aujourd’hui l’entreprise de partager des données d’utilisateurs avec des tiers, comme Facebook, Google et LinkedIn.
Pour cette raison, la plate-forme devra désormais alerter les utilisateurs lorsque des hôtes de réunion ou d’autres participants utilisent des applications tierces lors de réunions.
