Les entreprises de taille moyenne ont besoin de la numérisation financière des banques pour obtenir de meilleurs services. Des services financiers innovants tels que des processus de crédit automatisés ou des conseils en investissement sont déjà utilisés dans une grande variété pour les clients privés, mais pas pour les entreprises.
Les services dont nous disposons aujourd’hui ne sont pas entièrement automatisés
La gamme d’offres s’élargit dans l’espace client entreprise, mais sa diversité semble encore nettement inférieure à celle de la banque de détail, précise le «Services financiers innovants pour les PME» rapport par ibi Research. Le rapport présente un premier aperçu de l’état actuel et futur des services financiers innovants pour les entreprises de taille moyenne.
Bien qu’il existe déjà un grand nombre de services numériques disponibles aujourd’hui, ceux-ci ne sont généralement pas complètement automatisés. Il y a un manque de solutions pour les petites et moyennes entreprises, en particulier pour les prêts et les connexions à des comptes. Et ce dont nous avons besoin, ce ne sont pas seulement des produits nouveaux et automatisés, mais aussi une automatisation continue et des versions simplifiées des services existants.
Les entreprises de taille moyenne ont besoin de nouveaux produits basés sur la numérisation financière des banques
Les entreprises attendent des processus numérisés pour le financement, en particulier pour les solutions traditionnelles et les produits classiques. Bien que les banques et les prestataires de services financiers proposent déjà des produits financiers partiellement numérisés pour les petites et moyennes entreprises, il existe encore un potentiel d’amélioration important.
Avec les crédits classiques, 70% des entreprises pensent qu’elle ne peut pas être entièrement numérique, 70% des entreprises interrogées disent que les vérifications de crédit ne peuvent pas être effectuées en ligne. Les entreprises ont une attitude positive vis-à-vis des plateformes de financement. 55% des entreprises de taille moyenne attestent que les plateformes ont une valeur ajoutée significative en termes de contenu informationnel. La sécurité des processus dans les transactions est également notée positivement avec 60% d’approbation.
Les entreprises de taille moyenne peuvent accéder à une large gamme de produits financiers spécifiques. Mais tous ne répondent pas aux exigences individuelles et numériques des entreprises. Les prestataires de services financiers doivent se concentrer davantage sur les produits et processus financiers nouveaux et numériques le plus rapidement possible. La gamme de produits existante devrait également être entièrement numérisée afin de concurrencer à l’avenir les fintechs et les bigtechs dans le domaine des entreprises clientes.
