Selon une étude de Kantar, 85% des consommateurs estiment qu’il est important d’acheter des produits auprès d’entreprises qui soutiennent les causes qui les intéressent. Cependant, 56% disent qu’en dépit de leur souci des causes durables, ils achètent parfois des produits qui ne les soutiennent pas.
La durabilité est, de nos jours, une maxime à intégrer par les marques, compte tenu notamment de l’importance accordée par les consommateurs. Cependant, Kantar a trouvé des écarts entre les intentions et les désirs des consommateurs et leur comportement réel.
85% des consommateurs pensent qu’il est important d’acheter des produits à des entreprises qui soutiennent les causes qui les intéressent, mais 57% seraient prêts à payer plus pour des produits plus durables sur le plan environnemental.
Malgré les bonnes intentions des consommateurs, des écarts ont été constatés entre ces intentions et leurs comportements réels. Quelque 56% reconnaissent qu’en dépit de leur inquiétude face à la pollution des mers et des océans, ils achètent des produits recouverts d’une quantité inutile de plastique. De même, 63% de ceux qui se disent préoccupés par le risque de réduction de la diversité reconnaissent avoir acheté des produits non certifiés d’origine durable.
Une multitude d’attitudes à intégrer
Porter son sac à provisions, recycler au maximum, réduire la consommation d’énergie et d’eau à la maison, acheter moins de vêtements, ou utiliser des moyens de transport plus respectueux de l’environnement sont quelques-unes des actions déjà menées et, par ailleurs, considérées comme renforcée ou facilitée par l’environnement.
Des actions comme éviter les produits plastifiés, acheter des produits qui n’impliquent pas d’expérimentation animale et d’origine locale, ou l’utilisation d’emballages réutilisables lors des achats sont des actions que nous aimerions réaliser mais qui ne sont pas réalisées pour diverses raisons.
Voyager moins ou donner régulièrement pour des causes liées à la durabilité, sont moins impliqués mais sont effectués par les consommateurs car, d’une certaine manière, ils sont facilités par leur environnement, bien que dans le cas des voyages, cela soit dû aux restrictions actuelles.
Les actions où les consommateurs sont moins impliqués sont l’achat de produits d’occasion et de produits certifiés pour leur durabilité ou d’animaux de plein air, entre autres. Ces actions doivent être prises en compte par les marques, car si elles ne sont pas réalisées et leur faible implication peut être motivée par les difficultés existantes à les concrétiser.
Un prix élevé décourage les consommateurs
Le prix est la barrière la plus souvent citée par les consommateurs. Soixante-dix-sept pour cent d’entre eux affirment que les produits durables ou éthiques sont toujours plus chers que les produits non durables de la même catégorie. Soixante-treize pour cent des consommateurs déclarent que les informations sur l’éthique ou la durabilité de certains produits sont insuffisantes. De plus, 65% des consommateurs déclarent ne pas avoir le sentiment de ne pas avoir beaucoup d’impact ou de différence sur leur comportement.
