Le chatbot Bing de Microsoft, alimenté par la technologie de l’IA, devrait présenter des publicités Bing AI dans son expérience de chat. Bien que la nature exacte de ces publicités n’ait pas encore été finalisée, le vice-président de Microsoft, Yusuf Mehdi, a confirmé dans un article de blog mercredi que l’entreprise “envisage de placer des publicités dans l’expérience de chat”.
Avec plus de 100 millions d’utilisateurs actifs quotidiens, Bing présente une opportunité importante pour les annonceurs, en particulier avec un tiers de ces utilisateurs qui sont nouveaux sur la plateforme.
La décision de Microsoft de monétiser le chatbot Bing n’est pas surprenante, car la société devrait continuer à explorer de nouvelles façons de générer des revenus à partir du service. Cependant, l’intégration des publicités pourrait éroder la confiance dans Bing Chat. Alors que le chatbot Bing étend ses capacités pour inclure des publicités, Microsoft est confronté à un délicat exercice d’équilibre.
Bien que les publicités soient un aspect essentiel du modèle commercial, elles doivent être intégrées de manière à améliorer plutôt qu’à nuire à l’expérience utilisateur.
Que savons-nous jusqu’à présent des publicités Bing AI ?
Les utilisateurs ont signalé avoir vu des publicités intégrées dans les réponses à leurs questions, qui sont clairement étiquetées comme des réponses sponsorisées, mais on ne sait toujours pas ce que l’utilisateur regarde et s’il peut demander des résultats non sponsorisés. La nature exacte de ces publicités Bing AI n’a pas encore été confirmée, mais on s’attend à ce qu’elles soient ciblées sur les intérêts et les préférences de l’utilisateur.
Selon Mehdi, Microsoft envisage d’étendre les expériences de survol, de placer des légendes riches de ses partenaires et d’intégrer davantage d’annonces Bing AI à l’avenir. Cette décision n’est pas une surprise, car Bing est l’un des rares moteurs de recherche majeurs à n’avoir pas encore introduit la publicité sur sa plateforme de chatbot.
Les annonces Bing AI auront-elles un impact sur l’expérience utilisateur ?
Bien que l’intégration des publicités dans Bing AI présente une opportunité importante pour les annonceurs, il existe un risque qu’elle puisse avoir un impact négatif sur l’expérience utilisateur. Par exemple, si les publicités sont intrusives, non pertinentes ou mal ciblées, elles peuvent empêcher complètement les utilisateurs d’utiliser le chatbot.
Comme Deedy, un utilisateur de Twitter qui a expérimenté l’intégration de publicités dans Bing AI, suggère que la transparence et l’honnêteté sont essentielles pour établir et maintenir la confiance dans la plateforme et ses fonctionnalités. Ce sentiment est partagé par de nombreux acteurs de l’industrie technologique qui pensent que les entreprises qui accordent la priorité à l’établissement et au maintien de la confiance avec leurs utilisateurs sont plus de chances de réussir à long terme.
Vous pouvez voir le tweet de Deedy sur les publicités Bing AI ci-dessous.
Bing Chat propose désormais des annonces !
Il sera fascinant de voir comment l’économie unitaire des annonces dans les modèles linguistiques se développera et affectera la publicité sur le Réseau de Recherche.
1/3 pic.twitter.com/o5YjRjikOP
— Deedy (@debarghya_das) 29 mars 2023
Trouver le bon équilibre
Au fur et à mesure que plus de détails émergeront sur les plans de Microsoft pour les expériences publicitaires au sein de Bing, nous aurons une meilleure idée de la façon dont ils prévoient d’équilibrer l’expérience utilisateur avec la génération de revenus. Quel que soit l’avenir du chatbot Bing et de ses utilisateurs, une chose est claire : la transparence et l’honnêteté sont essentielles pour établir et maintenir la confiance dans la plateforme et ses fonctionnalités.
Dans ce paysage en constante évolution, les entreprises capables de trouver le juste équilibre entre l’expérience utilisateur et la génération de revenus ont plus de chances de réussir. Pour Microsoft, cela signifie trouver des moyens innovants de monétiser le chatbot Bing tout en garantissant que les utilisateurs continuent d’avoir une expérience positive avec la plateforme. L’intégration des réponses sponsorisées dans les résultats de recherche du chatbot soulève des questions sur transparence et honnêteténécessitant une approche plus innovante de la publicité.
Conclusion
La décision de monétiser le chatbot Bing via l’intégration d’annonces est une étape logique pour Microsoft. Cependant, l’entreprise doit trouver un moyen d’intégrer les publicités de manière à améliorer l’expérience utilisateur plutôt qu’à la nuire. Alors que le chatbot Bing étend ses capacités pour inclure des publicités, la transparence et l’honnêteté seront essentielles pour établir et maintenir la confiance dans la plate-forme et ses fonctionnalités.
En trouvant le juste équilibre entre l’expérience utilisateur et la génération de revenus, Microsoft peut s’assurer que le chatbot Bing continue d’être un outil précieux pour les utilisateurs et les annonceurs. Dans d’autres nouvelles sur Bing AI, consultez notre article intitulé Bing Image Creator apporte une fonctionnalité de génération d’images via DALL-E d’OpenAI.
Source: Le défi des annonces Bing AI est de maximiser l’expérience utilisateur