L’Assistant Google vous attendra lors des appels avec “Attente pour moi”.
Google introduit de nouvelles fonctions pour le système d’exploitation interne Android, et l’Assistant Google devient également de plus en plus polyvalent. La fonctionnalité la plus récente peut être utile pour tous les utilisateurs: qui se bloque dans la boucle d’attente peut se consacrer en toute confiance à d’autres tâches.
À l’époque de WhatsApp, les appels sont de plus en plus rares. Pourtant, certains appels téléphoniques ne peuvent être évités. Cela rend les choses encore plus ennuyeuses si vous êtes laissé en attente pendant des minutes, voire des heures, sur une hotline.
Google a donc désormais introduit une nouvelle fonction pour l’Assistant, qui devrait mettre un terme à ce scénario: la fonctionnalité «Tenez-moi».
Fonctionnalités de la fonction «Hold for Me» de l’Assistant Google
Presque tout le monde a été en attente pendant une période apparemment interminable sur une ligne directe. Mais au lieu de s’asseoir devant le téléphone, d’écouter de la musique en attente et d’attendre qu’un employé de service réponde, l’assistant reprend ce travail.
Dès que vous avez composé un numéro sans frais avec l’application Google Phone et que vous êtes en attente, l’assistant prend le relais si vous le souhaitez. Alors que l’appel continue de s’exécuter silencieusement en arrière-plan, vous pouvez désormais utiliser votre smartphone comme d’habitude. Pour ne rien manquer, les sous-titres s’affichent à l’écran en temps réel.
À l’aide de la technologie de l’IA, l’assistant distingue alors si un robot ou un humain se trouve à l’autre bout de la ligne. Dès que quelqu’un répond, l’Assistant vous en informe et vous pouvez reprendre l’appel. Dans le même temps, l’employé à l’autre bout est invité à vous attendre un instant.
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Les nouvelles fonctionnalités de Google sont d’abord disponibles aux États-Unis
Google présente toujours des fonctionnalités ingénieuses: récemment, la société a introduit une nouvelle fonctionnalité sur les smartphones Android qui montre pourquoi quelqu’un appelle; en savoir plus ici.
Actuellement, «Hold for Me» n’est disponible qu’aux États-Unis, et là pour le moment uniquement pour les pixels 5 et 4a (5G). Au début, il ne s’agit que d’un aperçu, Google utilisera probablement le test avant que la fonction ne soit publiée pour d’autres appareils Android. Peut-être que Google étendra la fonction à d’autres pays étape par étape.
