Un modérateur de TikTok a déposé une plainte contre ByteDance affirmant que la plate-forme ne prend pas de mesures pour protéger la santé mentale des modérateurs lorsqu’ils traitent des images traumatisantes, selon Le rapport de Bloomberg.
TikTok est poursuivi pour des problèmes de santé mentale causés par des vidéos traumatisantes
Candie Frazier, la modératrice du contenu, a déclaré avoir projeté des vidéos dérangeantes et violentes montrant du cannibalisme, des fusillades dans des écoles, des chutes mortelles.
Selon le procès: “La plaignante a du mal à dormir et quand elle dort, elle fait des cauchemars horribles.”
Les allégations suggèrent que TikTok a des modérateurs travaillant par équipes de 12 heures avec seulement une heure pour le déjeuner et deux pauses de 15 minutes.
La plainte indique : « En raison du volume considérable de contenu, les modérateurs de contenu ne sont pas autorisés à plus de 25 secondes par vidéo et visionnent simultanément trois à dix vidéos en même temps. »
Comme toutes les autres plateformes de médias sociaux, TikTok a ses propres directives pour aider les modérateurs. Ces directives visent à aider les modérateurs à comprendre comment réagir lorsqu’ils tombent sur un contenu violent. Il serait utile que les entreprises limitent les quarts de travail des modérateurs à quatre heures et fournissent un soutien psychologique. TikTok aurait omis de suivre ces directives, alors un recours collectif a été intenté contre eux.
Il y a tellement de contenu dérangeant sur les réseaux sociaux. C’est pourquoi les modérateurs de contenu s’assurent que les gens ne sont pas exposés à des images traumatisantes.
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Frazier espère que les examinateurs de Tiktok recevront une compensation monétaire pour les blessures psychologiques et que Tiktok mettra en place un fonds médical pour les modérateurs.
