Le récent problème d’Instagram qui a conduit à la suppression des extraits et des archives de l’histoire était dû à un bug technique qui affectait la manière dont l’application gérait et stockait le contenu généré par les utilisateurs.
Ce qui s’est passé?
Un bug dans le système d’arrière-plan d’Instagram a entraîné la suppression des stories et des archives de certains utilisateurs. Ce bug a perturbé le mécanisme de stockage responsable de la conservation de ces archives de contenu généré par les utilisateurs.
Le problème a affecté en particulier les moments forts et les archives des stories. Les moments forts des stories sont des collections de stories que les utilisateurs choisissent d’enregistrer de manière permanente sur leurs profils, tandis que les archives des stories sont l’endroit où Instagram stocke automatiquement toutes les stories publiées par les utilisateurs.
La raison
Le problème technique est probablement dû à une erreur dans le système de gestion des données ou dans l’infrastructure logicielle qui gère l’archivage et la récupération des Stories. Il peut s’agir d’un problème avec la base de données dans laquelle les Stories sont stockées ou d’une faille dans le code responsable de l’interrogation et de l’affichage de ces Stories archivées.
Pendant la période où le bug était actif, certaines entrées de données liées aux Stories ont pu être corrompues ou signalées par erreur comme devant être supprimées. Cela aurait eu pour conséquence que les Stories seraient devenues inaccessibles ou auraient disparu des archives.
La réponse
Une fois le bug identifié, Meta a travaillé pour résoudre le problème sous-jacent. Cela impliquait de mettre à jour le système pour éviter de nouvelles pertes et de s’assurer que le mécanisme de sauvegarde et de récupération des Stories soit rétabli à son fonctionnement normal.
Malgré la correction du bug, les dommages causés étaient irréversibles pour les personnes concernées. Les Stories supprimées n’ont pas pu être récupérées en raison de la nature de la corruption ou de la suppression des données. Les messages d’erreur vus par les utilisateurs indiquaient que le contenu affecté était définitivement perdu et ne pouvait pas être restauré.
Meta a communiqué le problème aux utilisateurs concernés via des notifications intégrées à l’application, les informant que leurs histoires ne pouvaient pas être restaurées en raison du bogue.
Meta a déclaré que le message d’erreur indiquant le contenu supprimé sera présent jusqu’en juillet 2025, date à laquelle ils espèrent avoir entièrement résolu tous les problèmes résiduels liés au problème.
Crédits de l’image en vedette : Alexandre Chatov/Unsplash
Source: Instagram a peut-être supprimé vos moments forts et vos archives de l’histoire
