Facebook Papers : 5 titres à connaître

C’est bien plus dangereux sous la surface qu’il n’y paraît. Peu importe à quel point les choses terribles apparaissent à la surface ; il y a bien pire en dessous.

Les Facebook Papers, une collection de documents internes Facebook divulgués par la dénonciatrice Frances Haugen et étudiés par 17 organisations de presse, donnent un aperçu du côté obscur de l’utilisation des médias sociaux. Leurs histoires donnent une image vivante d’une entreprise qui a été brisée de manière irréparable et, malgré scandale après scandale, conserve la capacité de choquer.

1. Les dirigeants de Facebook ont ​​ignoré les appels au changement de leur personnel

Selon le atlantique, des documents Facebook révèlent que certains employés ont dénoncé les dommages réels causés par la plate-forme – pour être ignorés par les supérieurs.

“Comment pouvons-nous ignorer lorsque le leadership l’emporte sur les décisions politiques fondées sur la recherche pour mieux servir les gens comme les groupes incitant à la violence aujourd’hui”, a écrit un membre du personnel de Facebook dans les retombées du 1er janvier.

2. Tout en se faisant passer pour un défenseur de la liberté d’expression aux États-Unis, Mark Zuckerberg a personnellement autorisé la censure des publications antigouvernementales à l’étranger

Le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a déclaré qu’il ne voulait pas restreindre le discours politique. Et pourtant, selon le Washington Post, il l’a fait personnellement lorsque cela servait les intérêts financiers de son entreprise.

Le Post a publié un exemple particulièrement flagrant de tromperie du PDG au Vietnam, où, selon des sources informées de la décision, Zuckerberg lui-même a appelé à bloquer les publications antigouvernementales au nom du Parti communiste en 2020.

Le Vietnam est un marché important pour Facebook. Selon Amnesty International, Facebook a réalisé environ 1 milliard de dollars de revenus annuels au Vietnam en 2018.

3. Les propres chercheurs de l’entreprise ont été choqués par les recommandations de l’algorithme

Le fait que l’algorithme de Facebook promeut du matériel qui divise n’est pas un secret. Néanmoins, même les propres chercheurs de Facebook sont choqués par la nature écoeurante de ce matériel.

“Le 4 février 2019, un chercheur de Facebook a créé un nouveau compte d’utilisateur pour voir ce que c’était que de découvrir le site de médias sociaux en tant que personne vivant au Kerala, en Inde”, rapporte le New York Times. « Pendant les trois semaines suivantes, le compte fonctionnait selon une règle simple : suivre toutes les recommandations générées par les algorithmes de Facebook pour rejoindre des groupes, regarder des vidéos et explorer de nouvelles pages du site.

« J’ai vu plus d’images de personnes décédées au cours des trois dernières semaines que j’en ai vu dans toute ma vie.

Selon l’étude, des articles internes de Facebook ont ​​mis en lumière à quel point les algorithmes de recommandation de Facebook sont biaisés.

“Suite au fil d’actualités de cet utilisateur de test, j’ai vu plus d’images de personnes décédées au cours des trois dernières semaines que j’en ai vu dans toute ma vie”, a écrit le chercheur de Facebook.

4. Facebook met la politique au premier plan lorsqu’il applique ses propres règles

Selon les rapports, Zuckerberg craignait que les utilisateurs conservateurs de Facebook ne réagissent mal au parti pris libéral du site, et il interviendrait personnellement au nom d’experts et d’éditeurs de droite. Même les propres chercheurs de Facebook en étaient conscients, comme l’a souligné Politico dans des documents divulgués, et ils l’ont critiqué à plusieurs reprises en interne.

“Facebook fait régulièrement des exceptions pour les acteurs puissants lors de l’application de la politique de contenu”, a écrit un data scientist de Facebook dans une présentation interne de 2020 intitulée Influences politiques sur la politique de contenu. “Le protocole standard d’application et de politique implique la consultation de la politique publique sur tout changement important, et leur contribution protège régulièrement des circonscriptions puissantes.”

L’équipe de politique publique à laquelle le chercheur fait référence, selon Politico, comprend des lobbyistes de Facebook.

En outre, selon les chercheurs de Facebook, Mark Zuckerberg lui-même s’est fréquemment impliqué dans la décision de conserver ou de supprimer un message, ce qui implique un système d’application à deux niveaux dépendant de normes tacites.

« Dans de nombreux cas, le jugement final quant à savoir si un poste important viole une certaine politique écrite est rendu par des cadres supérieurs, parfois Mark Zuckerberg. Si nos décisions sont censées être l’application d’une politique écrite, il n’est pas clair pourquoi les cadres seraient consultés. Si au contraire il y avait un aspect non écrit dans nos politiques, à savoir protéger les circonscriptions sensibles, alors il est naturel que nous voudrions que les exécutifs aient le pouvoir de décision final. »

5. Après une menace d’Apple, Facebook a déclenché une presse judiciaire contre la traite des êtres humains

Les trafiquants d’êtres humains ont utilisé les technologies de Facebook à leur avantage. Selon les nouvelles rapports, un document interne de Facebook de 2020 a déclaré que l’entreprise était bien consciente de ce fait.

“[Our] La plate-forme permet les trois étapes du cycle de vie de l’exploitation humaine (recrutement, facilitation, exploitation) via des réseaux complexes du monde réel », lit-on en partie dans le rapport interne de Facebook.

Et pourtant, alors que la traite des êtres humains a longtemps été explicitement interdite sur Facebook, il a fallu qu’Apple menace de démarrer Facebook et Instagram depuis l’App Store d’Apple en 2019 pour que Facebook rassemble le type de réponse auquel on aurait pu s’attendre beaucoup plus tôt.

“La suppression de nos applications des plates-formes Apple aurait eu des conséquences potentiellement graves pour l’entreprise, notamment en privant des millions d’utilisateurs de l’accès à IG & FB”, lit-on dans le document examiné par CNN. « Pour atténuer ce risque, nous avons fait partie d’un grand groupe de travail fonctionnant 24 heures sur 24 pour développer et mettre en œuvre notre stratégie de réponse. »

Surtout, Apple n’a pas été le premier à soulever le problème avec Facebook.

« Ce problème était-il connu de Facbeook ? [sic] avant l’enquête de la BBC et l’escalade d’Apple ? » demande le rapport interne de Facebook. “Oui. “