Storygraph ne fonctionne pas pour vous ? Eh bien, vous n’êtes pas seul, il existe des milliers d’utilisateurs partout dans le monde. Il existe encore quelques correctifs que vous pouvez essayer pour résoudre les problèmes, sinon aujourd’hui, alors demain. Voici un aperçu de ceux-ci !
StoryGraph, l’application bien-aimée des amateurs de livres, a récemment rencontré un problème, empêchant de nombreux utilisateurs d’accéder à ses fonctionnalités. Fondée par Nadia Odunayo en 2019, cette application a gagné en popularité grâce à ses fonctionnalités personnalisées qui permettent aux lecteurs de consigner et d’évaluer des livres, de se connecter avec des amis et de se lancer dans des défis de lecture. Cependant, une augmentation du nombre de nouvelles inscriptions a incité l’entreprise à supprimer temporairement l’application pour les mises à niveau du serveur, ce qui a entraîné de nombreuses plaintes d’utilisateurs concernant le dysfonctionnement de StoryGraph.
Pourquoi Storygraph ne fonctionne-t-il pas ?
La société a reconnu le problème sur X/Twitter, précisant que le temps d’arrêt de l’application était nécessaire pour améliorer le serveur en raison d’un afflux massif de nouveaux utilisateurs. Ils ont rassuré les lecteurs sur le fait qu’ils pourraient mettre à jour rétroactivement leur progression de lecture une fois les serveurs remis en ligne. Pour ce faire, les utilisateurs doivent saisir leur progression à la fin de la journée, accéder à l’application, cliquer sur « Ajouter une note/modifier la date » et définir la date la veille. Ce processus simple garantit que les lecteurs peuvent conserver en toute transparence leurs progrès.
En raison d’un nombre sans précédent de nouvelles inscriptions, nous avons dû mettre l’application hors ligne afin de mettre à niveau nos serveurs. Nous sommes vraiment désolés pour le temps d’arrêt !
Vous pourrez antidater vos progrès en lecture pour maintenir vos séquences/Défi des pages de janvier une fois que nous serons de retour en ligne ! pic.twitter.com/bXnVrvQ9do
– Le StoryGraph (@thestorygraph) 2 janvier 2024
Pour les utilisateurs confrontés à ce problème, le processus consiste à saisir leur progression quotidienne, à accéder à l’application et à sélectionner « Ajouter une note/modifier la date ». En fixant la date un jour plus tôt, les utilisateurs peuvent préserver leur parcours de lecture.
Storygraph ne fonctionne pas : correctifs
Si vous vous retrouvez aux prises avec un problème de non-fonctionnement de StoryGraph sur votre téléphone Android ou iPhone, vous pouvez suivre plusieurs étapes de dépannage pour restaurer la fonctionnalité.
Vérifier la connexion Internet
- Assurez une connexion Wi-Fi ou de données mobiles stable.
- Un signal faible peut perturber le bon fonctionnement de l’application, provoquant des désagréments.
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Vérifier l’état du serveur de StoryGraph
- L’application peut être confrontée à des perturbations en raison de pannes de serveur.
- Restez informé en consultant le site Web de StoryGraph ou les réseaux sociaux pour obtenir des mises à jour sur les pannes en cours ou les difficultés techniques.
Vérifier les identifiants de connexion
- Assurez-vous que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe sont exacts.
- Vérifiez à nouveau que le verrouillage des majuscules est désactivé. Si nécessaire, pensez à réinitialiser votre mot de passe pour éviter les problèmes de connexion.
Redémarrez votre appareil
- Un simple redémarrage peut faire des merveilles.
- Pour les iPhones, maintenez enfoncé le bouton de volume ou latéral, faites glisser le curseur et éteignez l’appareil. Appuyez sur le bouton latéral pour le rallumer.
- Les utilisateurs d’Android peuvent appuyer sur le bouton d’alimentation, sélectionner le redémarrage et voir l’appareil reprendre vie.
Vider le cache
- Vider le cache de l’application peut résoudre des problèmes temporaires.
- Accédez à Paramètres > Applications > StoryGraph > Vider le cache.
Forcer le redémarrage
- Fermez complètement l’application, redémarrez votre téléphone.
- Assurez-vous que la dernière version de StoryGraph est installée.
- Cette étape peut résoudre les problèmes sous-jacents et améliorer les performances.
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Réinstaller StoryGraph
- Si tout le reste échoue, désinstallez et réinstallez l’application StoryGraph.
- Cette action simple peut souvent s’attaquer à des problèmes plus profonds.
Contactez l’assistance clientèle
- Si le problème persiste, contactez le support client de StoryGraph pour une assistance personnalisée.
- Leurs experts peuvent diagnostiquer des problèmes spécifiques et vous guider vers une solution efficace.
En conclusion, même si les récents temps d’arrêt ont pu causer des désagréments, les correctifs fournis offrent une feuille de route pour reprendre votre expérience StoryGraph de manière transparente. L’engagement de l’équipe dans la mise à niveau des serveurs garantit une meilleure expérience utilisateur à long terme.
Crédit image en vedette : StoryGraph
Source: Est-ce que StoryGraph ne fonctionne pas ? Voici comment y remédier
