La panne de Microsoft Teams a agacé de nombreux utilisateurs du monde entier, car aucun d’eux n’a pu tenir ses réunions à temps. De plus, deux pannes différentes se sont produites en peu de temps, seulement trois jours ! Microsoft a tweeté à propos de l’incident et nous avons rassemblé toutes les informations pour vous !
Ces problèmes avec Teams étaient bien plus qu’un simple problème. Ils ont montré à quel point même les services en ligne les plus performants peuvent rencontrer des problèmes. Les utilisateurs de pays comme l’Amérique du Nord, le Canada et le Brésil ont eu des difficultés à envoyer des messages et à se connecter sur Teams. Microsoft, la société derrière Teams, a travaillé rapidement pour résoudre ces problèmes. Ils tenaient tout le monde au courant de ce qui se passait. Cet article explique ce qui n’a pas fonctionné avec Teams, comment Microsoft l’a géré et ce que cela signifie pour notre utilisation des outils numériques.
La panne de Microsoft Teams agace les utilisateurs
Selon Ordinateur qui bipe, Microsoft Teams, plateforme de communication très utilisée, a connu sa deuxième panne en seulement trois jours. Ce problème affecte les utilisateurs d’Amérique du Nord et du Sud, provoquant des problèmes de connexion et de messagerie sur les versions mobiles et de bureau.
Il s’agit d’un inconvénient majeur pour un grand nombre d’utilisateurs, non seulement dans un pays mais sur plusieurs continents, notamment l’Amérique du Nord, le Canada et le Brésil. Microsoft, la société derrière Teams, tente activement de résoudre ces problèmes, comprenant le rôle essentiel que joue Teams dans la communication quotidienne des entreprises et des particuliers. La panne de Microsoft Teams a agacé les utilisateurs pour la deuxième fois en très peu de temps. Vous pouvez vérifier l’état actuel du serveur Microsoft 365 ici.
Première panne : tm710344
La première panne qui a touché Teams a été assez sévère. Elle a touché non seulement les Amériques, mais s’est étendue à l’Europe, au Moyen-Orient et à l’Afrique. Cela était dû à un problème technique dans le réseau de Microsoft, affectant leur infrastructure de base de données et plusieurs API. Par conséquent, les utilisateurs ont rencontré des difficultés pour se connecter, les connexions au serveur ont été interrompues, l’application Teams s’est fréquemment bloquée et les messages ont été retardés ou n’ont pas été livrés.
Microsoft a réagi rapidement à cette panne, réussissant à résoudre le problème en 12 heures environ. Cependant, les conséquences n’ont pas été complètement résolues. Les utilisateurs ont continué à être confrontés à des problèmes tels que des messages retardés et le blocage de l’application Teams. Malgré ces problèmes persistants, l’enquête de Microsoft a suggéré que le service fonctionnait correctement. Ils ont continué à surveiller la situation, en tenant les utilisateurs informés sous la balise d’incident TM710344 dans leur centre d’administration.
Deuxième panne : tm710900
La deuxième panne, connue sous le nom de TM710900, a encore une fois mis les utilisateurs dans une situation difficile. Microsoft a rapidement reconnu le problème, informant les utilisateurs via leur compte de statut officiel Microsoft 365 sur X (anciennement Twitter). Ils ont noté que le problème pourrait empêcher les utilisateurs d’Amérique du Nord, du Canada et du Brésil d’accéder à Teams ou à certaines fonctionnalités.
Malgré ces défis, la page d’état du service Microsoft pour le service grand public Teams a continué d’afficher l’état « Tout est opérationnel », ce qui contredisait l’expérience utilisateur. Microsoft a assuré les utilisateurs de son engagement à résoudre le problème, en soulignant son enquête en cours pour identifier et traiter la cause première des pannes.
Source: Deuxième panne de Microsoft Teams en trois jours, que se passe-t-il ?
