Chaque spécialiste du marketing devrait avoir ces compétences dans un monde post-covid. L’adaptabilité, l’apprentissage continu et la créativité sont quelques-unes des compétences dont les professionnels du marketing auront le plus besoin de se chevaucher.
Des compétences que tout marketeur devrait avoir dans un monde post-covid
Les derniers mois fortement marqués par la pandémie de coronavirus se sont traduits par un processus de réinvention et d’apprentissage constants pour les professionnels du marketing et de la publicité.
Pendant ce temps, l’industrie a subi un coup dur qui a entraîné de nombreux changements tant dans le comportement des consommateurs qu’au sein des entreprises. En conséquence, les professionnels ont dû s’appuyer sur leur capacité à s’adapter comme jamais auparavant.
Mais de quelles compétences supplémentaires les spécialistes du marketing auront-ils besoin pour continuer à relever les défis de cette époque et à naviguer dans un monde post-pandémique?
Voici un aperçu de certaines des compétences que chaque spécialiste du marketing devra développer, telles qu’énumérées par Adweek, en commençant par la mère de toutes:
Adaptabilité
L’agilité est devenue une condition indispensable pour surmonter avec succès les innombrables défis posés par la pandémie. Les agences, les marques et les organisations ont de plus en plus besoin de professionnels agiles, capables d’apprendre comment fonctionnent les nouvelles plateformes, d’adopter une nouvelle approche ou un nouvel environnement de travail et d’interagir avec le public en temps de crise.
Pertinence culturelle
Compte tenu de la demande des consommateurs en matière de divertissement, les marques devront profiter de moments culturellement pertinents pour lancer leurs messages au bon endroit au bon moment.
Communication de crise
Savoir gérer une crise à la fois en ligne et hors ligne est devenu une compétence essentielle pour les professionnels. «La formation, l’éducation et le soutien des professionnels sont essentiels à la santé mentale et au bien-être professionnel. Les actions sont plus éloquentes que les mots, et comprendre comment vous réagissez et réagissez à une crise est aussi important (ou plus) que comment vous vous préparez à une crise », notent-ils dans le média.
Gestionnaire de communauté
Les communautés sont le fondement de la création d’un environnement d’apprentissage, de croissance et de leadership. La clé n’est pas seulement de se réunir pour soutenir d’autres personnes liées à une marque particulière, mais aussi de se rassembler autour d’un sujet particulier pour échanger des idées de croissance.
Apprentissage continu
L’apprentissage constant et le recyclage sont un autre «must» pour les professionnels. Des cours, des ateliers, des webinaires et toutes sortes de séminaires leur permettront d’ajouter des connaissances pour atteindre leurs objectifs professionnels.
La créativité
La créativité est essentielle pour donner vie à de nouvelles histoires et à différentes perspectives pour se connecter avec votre communauté. À ce stade, Adweek nous rappelle que la génération Z est l’un des publics les plus créatifs de l’histoire. Cette compétence doit être appliquée à tous les types de contenus développés sous l’égide de la marque, de la courte vidéo sur les réseaux sociaux au contenu plus traditionnel. C’est ainsi que se forgeront des relations solides et des expériences mémorables.
Empathie
L’empathie a toujours été l’une des compétences essentielles des spécialistes du marketing, mais son importance a été plus que prouvée pendant la pandémie. Être conscient des bons et des mauvais moments, créer des actions pour soutenir notre communauté et comprendre que nous sommes ensemble dans ce domaine continuera d’être crucial dans l’industrie.
