Demander à acheter ne fonctionne pas sous iOS 16 : comment y remédier ?

Que faire lorsque vous rencontrez l’erreur “Demander à acheter ne fonctionne pas dans iOS 16” ? Nous avons les réponses ci-dessous. Comprendre le problème et identifier sa cause peut aider à trouver une solution appropriée. Par conséquent, abordons-le avant de continuer.

Demander à acheter ne fonctionne pas sous iOS 16 : Raisons possibles

Si vous êtes curieux de savoir ce qui cause le dysfonctionnement de Ask to Buy, plusieurs facteurs doivent être pris en compte, tels qu’un contenu non pris en charge, des paramètres incorrects et même des bogues logiciels. Par conséquent, plusieurs solutions peuvent devoir être explorées pour résoudre le problème.

Selon les rapports, certains utilisateurs ont mentionné que Demander à acheter demande la vérification de l’âge même après l’avoir correctement configurée, tandis que d’autres ont déclaré ne pas recevoir la notification d’approbation. De plus, certains ont signalé que certains éléments ne sont pas compatibles avec cette fonctionnalité. Nous avons enquêté sur chaque plainte et fourni des solutions potentielles pour résoudre les problèmes.

Demander à acheter ne fonctionne pas sous iOS 16 : comment y remédier ?

Suivez ces étapes:

  • Vérifiez si le contenu est pris en charge
  • Vérifier l’âge de l’enfant si demandé
  • Vérifier le centre de notification
  • Vérifiez votre identifiant Apple
  • Vérifier l’identifiant Apple utilisé pour les achats
  • Certains achats ne sont pas autorisés lorsque la fonction Demander à acheter est active
  • Demander à acheter ne s’affiche pas dans certaines situations
  • Vérifiez que Demander à acheter est compatible avec votre appareil
  • Désactiver/Activer Demander à acheter
  • Redémarrez vos appareils
  • Réinitialiser en douceur votre iPhone ou iPad
  • Déconnectez-vous de l’identifiant Apple et reconnectez-vous
  • Réinitialisation d’usine de votre iPhone ou iPad
  • Mettre à jour le système d’exploitation

Vérifiez si le contenu est pris en charge

Commencez par vérifier que le contenu est compatible avec la fonctionnalité Demander à acheter. Gardez à l’esprit que Ask to Buy ne prend en charge aucun contenu provenant d’établissements d’enseignement.

Vérifier l’âge de l’enfant si demandé

Gardez à l’esprit que les exigences d’âge peuvent varier selon le lieu. Par conséquent, dans certains pays comme la Corée du Sud, il peut être nécessaire de vérifier l’âge de l’enfant même après la configuration de Demander à acheter.

Demander à acheter ne fonctionne pas sous iOS 16 : comment y remédier ?
Demander à acheter ne fonctionne pas sous iOS 16 : Vérifier le centre de notification

Vérifier le centre de notification

Si vous ne recevez pas de demandes de demande d’achat sur votre iDevice, assurez-vous de vérifier le centre de notification.

  • Sur l’écran de verrouillage de votre iPhone : Balayez vers le haut depuis le milieu de l’écran pour accéder au centre de notification.
  • Sur d’autres écrans sur iPhone : Balayez vers le bas depuis le haut au centre et faites défiler vers le haut pour afficher les notifications.
  • Sur Mac : Cliquez sur la lecture de l’heure/date dans le coin supérieur droit de l’écran ou balayez vers la gauche avec deux doigts depuis la droite de votre trackpad pour accéder au centre de notification.

Vérifiez votre identifiant Apple

“Si votre enfant reçoit le message” Impossible de demander l’autorisation “, vérifiez vos paramètres de partage familial (application Paramètres -> bannière d’identification Apple -> Partage familial) et assurez-vous que vous êtes connecté avec le bon identifiant Apple (application Paramètres -> Apple bannière d’identification).

Demander à acheter ne fonctionne pas sous iOS 16 : comment y remédier ?
Demander à acheter ne fonctionne pas sous iOS 16 : Vérifiez votre identifiant Apple

Vérifier l’identifiant Apple utilisé pour les achats

Assurez-vous que vous êtes connecté à l’App Store, à Apple Books, à l’application Apple Music et à l’application Apple TV en utilisant le même identifiant Apple que vous avez sélectionné pour partager du contenu avec les membres de votre famille.

Certains achats ne sont pas autorisés lorsque la fonction Demander à acheter est active

N’oubliez pas que lorsque l’option Demander à acheter est activée, certains achats ne sont pas autorisés, tels que :

  • Correspondance iTunes
  • Cadeaux iTunes
  • Des dons

Demander à acheter ne s’affiche pas dans certaines situations

En tant qu’utilisateur, vous devez savoir que les circonstances suivantes n’entraînent pas la demande d’achat :

  • Télécharger des médias à partir des achats antérieurs d’un parent
  • Mettre un code produit à utiliser
Demander à acheter ne fonctionne pas sous iOS 16 : comment y remédier ?
Demander à acheter ne fonctionne pas sous iOS 16 : Désactivez la fonction et réactivez-la

Vérifiez que Demander à acheter est compatible avec votre appareil

Assurez-vous que la fonction Demander à acheter peut être utilisée sur votre smartphone. L’utilisation de cette fonction de contrôle parental nécessite iOS 8 ou version ultérieure sur votre iPhone, iPad et Mac, ainsi que OS X Yosemite ou version ultérieure sur votre Mac.

Désactiver/Activer Demander à acheter

De nombreuses personnes ayant rencontré le même problème ont pu le résoudre en activant/désactivant la fonction Demander à acheter. Il n’y a aucun risque à l’essayer étant donné sa simplicité.

  • Sur un iPad ou un iPhone : Ouvrez l’application Paramètres, sélectionnez Famille, membre de la famille, puis désactivez la bascule Exiger l’approbation de l’achat. La bascule devrait alors être activée après un petit délai.
  • Lancer les paramètres système sur un Mac et sélectionnez Famille > Enfant > Demander à acheter dans la barre latérale. Ensuite, désactivez le commutateur Require Purchase Approval. Attendez un peu, puis activez la bascule.

Redémarrez vos appareils

La réinitialisation logicielle est depuis longtemps une option fiable pour résoudre des problèmes étranges. Assurez-vous donc de lui donner un coup de feu.

Réinitialiser en douceur votre iPhone ou iPad

La réinitialisation logicielle n’est pas aussi efficace que la réinitialisation matérielle, également appelée réinitialisation forcée ou redémarrage forcé. Nous devrions faire de même et lui donner une chance.

  • Pour iPhone 8/iPhone X ou ultérieur et iPad sans bouton Home : Appuyez et relâchez rapidement le bouton d’augmentation du volume, puis appuyez et relâchez rapidement le bouton de diminution du volume. Enfin, maintenez enfoncé le bouton latéral / supérieur jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse à l’écran.
  • Pour iPhone 7/7 Plus : Maintenez enfoncés le bouton latéral et le bouton de réduction du volume jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse à l’écran.
  • Pour iPhone 6s ou iPad avec un bouton Home : Maintenez enfoncés simultanément le bouton Accueil et le bouton latéral/supérieur jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
Demander à acheter ne fonctionne pas sous iOS 16 : comment y remédier ?
Demander à acheter ne fonctionne pas sous iOS 16 : Redémarrez vos appareils

Déconnectez-vous de l’identifiant Apple et reconnectez-vous

Une autre solution efficace pour résoudre le problème de non-fonctionnement de Ask to Buy consiste à vous déconnecter et à vous reconnecter à votre identifiant Apple.

  • Sur iPhone et iPad : Accédez à l’application Paramètres -> Bannière Apple ID -> Déconnexion. Ensuite, reconnectez-vous à votre compte.
  • Sur Mac : Ouvrez l’application Paramètres système -> Bannière Apple ID -> Déconnexion. Sur macOS Monterey ou une version antérieure, accédez à l’application Préférences Système -> Identifiant Apple -> Déconnexion.

Avant de vous déconnecter de votre compte Apple, le système vous invitera à enregistrer une copie des données importantes telles que les calendriers et les rappels. Il est important de s’assurer que toutes les données nécessaires sont enregistrées avant de se déconnecter du compte.

Réinitialisation d’usine de votre iPhone ou iPad

Si vous ne parvenez pas à utiliser la fonction “Demander à acheter”, une solution consiste à effectuer une réinitialisation d’usine sur votre iPhone. Cela peut résoudre de nombreux problèmes complexes. Pour ce faire, accédez à l’application Paramètres sur votre appareil, accédez à Général, sélectionnez Transférer ou Réinitialiser, choisissez Réinitialiser, puis confirmez « Réinitialiser tous les paramètres ».

Demander à acheter ne fonctionne pas sous iOS 16 : comment y remédier ?
Demander à acheter ne fonctionne pas sous iOS 16 : Réinitialisation d’usine de votre iPhone ou iPad

Mettre à jour le système d’exploitation

Si aucune solution n’a encore été trouvée, il est possible qu’un bogue logiciel rare empêche la fonctionnalité “Demander à acheter” de ne pas fonctionner correctement sur votre appareil. Pour résoudre ce problème, essayez de mettre à jour le logiciel car les mises à jour incluent souvent des corrections de bogues et des améliorations de performances.

  • Sur un iPhone ou un iPad : Accédez à l’application Paramètres, sélectionnez Général, puis Mise à jour logicielle et téléchargez et installez la dernière mise à jour iOS ou iPadOS.
  • Sur Mac : Si vous utilisez macOS 13 Ventura ou une version ultérieure, accédez à l’application Paramètres système, sélectionnez Général, puis Mise à jour logicielle, puis téléchargez et installez la dernière mise à jour de macOS.
  • Sur macOS 12 Monterey ou version antérieure : Ouvrez l’application Préférences système, sélectionnez Mise à jour logicielle et suivez les invites pour effectuer la mise à jour.

Conclusion

Nous serions heureux d’apprendre que vous avez résolu avec succès le problème “Demander à acheter ne fonctionne pas dans iOS 16”. Vous pouvez également découvrir les nouveautés de la dernière mise à jour iOS 16.3 d’Apple en visitant notre dernier article !

Source: Demander à acheter ne fonctionne pas sous iOS 16 : comment y remédier ?