Aujourd’hui, nous sommes ici pour vous montrer comment corriger l’erreur “www.netflix.com est actuellement incapable de gérer cette demande”. Qu’est-ce que c’est et qu’est-ce qui cause ce problème? Rien ne vous empêche de mettre vos soucis de côté et de passer votre temps à faire ce qui vous plaît avec Netflix, qui est la définition même de la détente. Cependant, quelques problèmes tatillons peuvent gâcher votre joie, et l’erreur “www.netflix.com est actuellement incapable de gérer cette demande” en fait partie.
Continuez à lire car nous avons beaucoup à vous apprendre sur cette erreur que nous aborderons aujourd’hui, ainsi que des instructions sur la façon de la résoudre.
Comment corriger l’erreur « www.netflix.com est actuellement incapable de gérer cette demande » ?
Essayez ces solutions pour corriger l’erreur « www.netflix.com est actuellement incapable de gérer cette demande » :
- Assurez-vous que Netflix n’est pas limité
- Vérifiez votre connection internet
- Redémarrez votre appareil
- Redémarrez votre modem
- Changer de DNS
Regardons-les de plus près.
Assurez-vous que Netflix n’est pas limité
De nombreux réseaux interdisent la configuration de Netflix, qui est l’une des principales causes de l’erreur “www.netflix.com est actuellement incapable de gérer cette demande”. Vous ne pouvez pas faire grand-chose si votre fournisseur d’accès Internet a désactivé votre accès à Netflix. Dans cette situation, vous devriez vérifier auprès de votre fournisseur de services Internet si Netflix est restreint.
Vous pouvez recevoir l’erreur “www.netflix.com est actuellement incapable de gérer cette demande” si vous essayez d’utiliser le Wi-Fi au travail ou à l’école. Parce que les services de streaming comme Netflix n’ont pas de bande passante illimitée, le WiFi public les interdit également. La connexion Netflix ou la qualité vidéo peuvent en souffrir.
Il est temps de passer à l’Internet par câble ou à l’ADSL, car ils offrent une vitesse plus élevée si vous n’utilisez pas le Wi-Fi public et que vous rencontrez toujours des problèmes de connectivité.
Vérifiez votre connection internet
Une connexion Internet lente peut parfois ruiner votre expérience de streaming, ce qui entraîne l’erreur “www.netflix.com est actuellement incapable de gérer cette demande”. Vous pouvez vérifier instantanément la vitesse de votre connexion à l’aide de l’un des nombreux tests de vitesse en ligne disponibles.
Recommandations de vitesse | Qualité |
0,5 mégabits/s | Vitesse requise pour une connexion haut débit |
1,5 mégabits/s | Vitesse recommandée pour une connexion haut débit |
3,0 mégabits/s | Qualité SD |
5,0 mégabits/s | Qualité HD |
25 mégabits/s | Qualité Ultra HD |
Demander à votre FAI de résoudre le problème ou en discuter avec votre fournisseur d’appareil et rechercher une solution potentielle sont les meilleures options pour ce problème.
Redémarrez votre appareil
Le redémarrage de votre appareil peut parfois résoudre l’erreur « www.netflix.com n’est actuellement pas en mesure de gérer cette demande ». Voici comment le redémarrage de votre appareil corrigera automatiquement l’erreur.
- Éteignez l’appareil. Utilisez la télécommande pour corriger l’erreur “www.netflix.com est actuellement incapable de gérer cette demande” sur un téléviseur intelligent avant de le débrancher de l’alimentation.
- Après un court instant, reconnectez l’appareil.
- Avant de rebrancher l’appareil, celui-ci doit être entièrement déchargé.
- S’il y a un bouton d’alimentation, appuyez dessus, maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes, puis relâchez-le.
- Branchez l’appareil, saisissez la télécommande et démarrez le téléviseur. Pour déterminer si vos efforts ont abouti, essayez de vous connecter à l’application Netflix.
Vérifiez si le problème est résolu. Si ce n’est pas le cas, passez à l’étape suivante.
Redémarrez votre modem
Redémarrer votre routeur ou votre modem peut résoudre ce problème.
- Débranchez votre appareil et éteignez-le.
- Retirez-le du modem et du routeur.
- Attendez un peu.
- Reconnectez tout après avoir attendu que les voyants du routeur et du modem s’allument. Ensuite, prenez la télécommande et commencez à regarder Netflix.
Changer de DNS
Voici comment configurer les paramètres DNS de votre appareil pour résoudre l’erreur « www.netflix.com est actuellement incapable de gérer cette requête » :
- Mettez le « bouton Guide » de la manette Xbox en action.
- Rendez-vous dans “Paramètres”.
- Sélectionnez ensuite “Paramètres réseau” en cliquant sur “Paramètres système”.
- Choisissez l’option “Configurer le réseau” après avoir choisi votre réseau.
- Allez dans “Paramètre DNS” maintenant.
- Choisissez le bouton radio “Automatique”.
- Redémarrez votre Xbox, puis regardez Netflix.
Choisissez 8.8.4.4 comme serveur DNS principal et 8.8.8.8 comme serveur DNS secondaire si vous souhaitez utiliser les options manuelles.
Source: Corrigé : www.netflix.com n’est actuellement pas en mesure de traiter cette demande