Cet iCloud n’a pas pu communiquer avec l’erreur de serveur rend parfois la vie de nombreux utilisateurs difficile en ne les laissant pas utiliser leur iPhone. Lorsqu’ils tentent d’accéder à iTunes et à l’Apple Store via les paramètres de l’iPhone, ils sont accueillis par l’avertissement “Erreur de connexion à la vérification de l’identifiant Apple échouée”. Il peut être gênant de voir cet avis et vous pourriez supposer que quelque chose ne va pas avec votre identifiant Apple.
Après une récupération ou une mise à niveau iOS, les lecteurs voient fréquemment cette erreur iCloud n’a pas pu communiquer avec le serveur. En règle générale, cela indique que vous ne parvenez pas à vous connecter aux serveurs de vérification iCloud d’Apple via votre appareil.
La plupart du temps, des facteurs sans rapport avec votre identifiant Apple sont à l’origine de cette difficulté. Voici comment vous pouvez tenter de résoudre vous-même le problème d’iCloud qui n’a pas pu communiquer avec le serveur.
Comment réparer iCloud n’a pas pu communiquer avec le serveur ?
Ci-dessous, nous vous proposerons plusieurs solutions, essayez chacune d’entre elles jusqu’à ce que vous corrigiez l’erreur iCloud n’a pas pu communiquer avec le serveur.
Vérifier l’état du système Apple
Les serveurs Apple tombent parfois hors ligne en raison de maintenance, de problèmes ou d’autres facteurs. Par conséquent, c’est une bonne idée d’exclure Apple comme cause du problème avant de poursuivre tout dépannage.
Allez à la état du système page d’Apple. Si des services sont marqués d’un symbole de rendement jaune, un serveur Apple rencontre actuellement un problème qu’il s’efforce de résoudre.
Pour en savoir plus, appuyez sur le service ou appuyez sur le signe plus (+). Vous ne pouvez rien faire d’autre qu’attendre si Apple est le problème.
Vérifiez votre connexion
Vérifiez que le Wi-Fi est activé. Cliquez sur WiFi sous Paramètres et activez-le. Éteignez-le s’il est actuellement allumé, attendez 20 secondes, puis rallumez-le. De plus, assurez-vous de rejoindre le réseau WiFi le plus rapide accessible.
La déconnexion WiFi se produit fréquemment après une mise à niveau iOS
Essayez de désactiver le Wi-Fi et de rejoindre le réseau de données cellulaires fourni par votre opérateur (des frais peuvent s’appliquer en fonction du forfait de données) Essayez d’utiliser les données cellulaires au lieu du Wi-Fi public (ou d’un réseau limité) ou, s’il est accessible, connectez votre smartphone à un point d’accès personnel.
Accédez à Paramètres > Identifiant Apple > Mot de passe et sécurité et sélectionnez Obtenir le code de vérification pour générer un code de vérification à l’aide d’un appareil Apple connecté au même identifiant Apple. Sur votre Mac, accédez à Préférences système > Identifiant Apple > Mot de passe et sécurité (pour les anciens macOS, accédez à Préférences système > Paramètres iCloud > Détails du compte > Sécurité) pour générer un numéro de vérification.
Si vous avez plusieurs comptes d’identification Apple, connectez-vous à tous les services avec ce compte, tels qu’iTunes, l’application iMessage/Messages, FaceTime, App Store, Game Center et iCloud, OU déconnectez-vous (désactivez) de tous les services , puis reconnectez-vous à votre identifiant Apple principal. Des problèmes d’authentification surviennent avec plusieurs comptes Apple ID, en particulier après les mises à jour iOS. Si cela a résolu votre problème, vous pouvez également apprendre à importer vos e-mails Gmail dans iCloud en visitant notre guide !
Des correctifs supplémentaires pour iCloud n’ont pas pu communiquer avec l’erreur de serveur
Veuillez essayer chacune des instructions l’une après l’autre pour voir si le problème de votre iPhone est résolu.
Ce problème peut parfois apparaître sur votre iPhone après une mise à niveau iOS. Certains appareils iPhone plus anciens rencontrent ce problème. Les paramètres d’heure et de date du système de l’appareil diffèrent sans raison apparente. Assurez-vous que “Régler la date et l’heure automatiquement” est activé dans les paramètres de votre iPhone.
- Dans Paramètres> Général> Date et heure, vous pouvez le trouver.
- Vérifiez si vous pouvez accéder à l’Apple Store ou à iTunes avec votre identifiant Apple s’il indique “Manuel”, puis basculez-le sur “Automatique”, redémarrez votre iPhone et répétez si nécessaire.
- Automatiquement déjà sur le plateau ? Ce paramètre doit être activé et désactivé.
- Réessayez si Définir automatiquement est grisé après avoir brièvement désactivé Screen Time.
Parfois, la déconnexion et la reconnexion résolvent le problème sur la plupart des gadgets technologiques qui nécessitent des informations d’identification.
- Appuyez sur Paramètres suivi de votre identifiant Apple
- Sélectionnez iTunes et l’App Store.
- Choisissez en appuyant sur votre ID en haut de l’écran. Approuver.
- Éteignez votre iPhone.
- Dans Paramètres> Votre profil d’identifiant Apple, entrez à nouveau les informations de connexion de votre identifiant Apple. Vérifiez si vous pouvez maintenant visiter l’App Store et vérifiez si cela fonctionne pour vous.
Désactivez tous les bloqueurs de publicités et de contenu. Celles-ci rendent souvent difficile l’acceptation des conditions d’utilisation d’Apple. Par conséquent, essayez de désactiver tous les bloqueurs de contenu et voyez s’il est plus facile d’authentifier votre identifiant Apple.
Vous pouvez corriger l’erreur iCloud n’a pas pu communiquer avec le serveur en réinitialisant les paramètres de votre réseau. Réinitialisez les paramètres réseau en accédant à Paramètres> Général> Réinitialiser les paramètres réseau
- Restaure les paramètres d’usine par défaut des paramètres réseau de votre appareil et réinitialise toutes vos options de connexion réseau. Supprime tous vos réseaux, mots de passe Wi-Fi et paramètres VPN enregistrés pour vos réseaux cellulaires (le cas échéant) et Wi-Fi actuels.
- Assurez-vous d’avoir accès au nom et au mot de passe de votre réseau Wi-Fi avant de réinitialiser vos paramètres réseau.
Si vous utilisez iCloud pour les sauvegardes, essayez de l’activer et de le désactiver.
- Pour accéder à la sauvegarde iCloud, accédez à Paramètres> Identifiant Apple> iCloud.
- Désactivez-le, puis cliquez sur OK pour confirmer.
- Redémarrez iCloud Backup et confirmez
- Pour forcer une sauvegarde immédiate, appuyez sur Sauvegarder maintenant.
Il va sans dire que la meilleure chose à faire en cas d’erreur ou de problème est de tenter un redémarrage forcé, comme pour de nombreux problèmes liés aux appareils iOS.
- Si vous avez un iPhone plus ancien que l’iPhone 7, maintenez enfoncés simultanément les boutons Accueil et Marche/Arrêt pendant environ 10 secondes environ jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse à l’écran. Vous pouvez vérifier si cette erreur a été réparée lorsque vous entrez dans l’Apple Store au redémarrage de l’appareil.
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton d’augmentation du volume sur un iPhone 8 ou version ultérieure et un iPad sans bouton d’accueil. Appuyez sur le bouton Volume bas, puis relâchez immédiatement. Une fois que vous voyez le logo Apple et que l’iPhone redémarre, appuyez et maintenez le bouton Power/Side/Top pendant quelques secondes.
Nous espérons sincèrement que l’une de ces trois méthodes simples a résolu l’erreur iCloud ne pouvait pas communiquer avec le serveur. Veuillez contacter l’assistance Apple ou essayez l’assistance Genius dans votre Apple Store le plus proche si vous rencontrez toujours des problèmes. Si vous avez terminé avec l’erreur, vous pouvez également apprendre à ajouter des notes au trousseau iCloud dans iOS 15.4.
Source: Corrigé : iCloud ne pouvait pas communiquer avec le serveur