Si vous rencontrez l’erreur Skype, votre connexion est trop faible, vous n’êtes pas seul.
Sans aucun doute, Skype jouit d’une grande popularité dans le monde entier en tant qu’application largement utilisée pour les appels vidéo, les vidéoconférences et les appels vocaux. Néanmoins, comme toute autre application du genre, Skype n’est pas exempt de rencontrer des bugs ou des erreurs.
Un tel exemple concerne les utilisateurs rencontrant des difficultés pour passer des appels vidéo après l’installation de la mise à jour v8.95. Actuellement, certaines personnes éprouvent des difficultés lorsqu’elles tentent de passer des appels vers des appareils mobiles ou des lignes fixes.
Un nombre considérable d’utilisateurs de Skype rencontrent la soi-disant erreur Skype votre connexion est trop faible lorsqu’ils tentent de passer des appels vers des mobiles et des lignes fixes, principalement en raison d’une connexion inférieure ou instable. Apparemment, ils reçoivent un message d’erreur indiquant “Votre connexion est trop faible, veuillez réessayer plus tard” lors du lancement d’appels via Skype.
Ajoutant à la frustration, certaines personnes connaissent également des déconnexions d’appels abruptes quelques secondes seulement après le début de l’appel, ce qui aggrave le problème. Ce problème persistant persiste depuis quelques jours, affectant principalement les utilisateurs qui passent des appels vers la Chine.
Fait intéressant, l’erreur Skype votre connexion est trop faible ne se limite pas aux personnes appelant de l’extérieur de la Chine. Étonnamment, même les utilisateurs avec des numéros de téléphone en Chine rencontrent ce problème.
De plus, les personnes résidant dans Amérique et le ROYAUME-UNI rencontrent également des difficultés pour recevoir et émettre des appels. Naturellement, cette situation est très frustrante pour ceux qui comptent sur Skype pour se connecter avec leurs collègues pour un travail officiel ou pour rester en contact avec des membres de leur famille résidant à l’étranger.
“Récemment, j’ai reçu le message” Votre connexion est trop faible, veuillez réessayer plus tard “lorsque j’appelle la Chine. J’ai discuté avec un associé du service Skype et j’ai été informé que la Chine avait restreint les appels de Skype », a déclaré un Rédacteur.
“Je me suis abonné à skype pour des appels fixes illimités, mais lorsque j’essaie d’appeler sur n’importe quel numéro britannique, je ne reçois pas d’appel pour être connecté ou je ne sonne même pas mais je demande le crédit. Je dois résoudre ce problème dès que possible s’il vous plaît », un autre Rédacteur ajoutée.
Malgré leurs efforts pour résoudre le problème, les utilisateurs concernés ont tenté diverses méthodes de dépannage, telles que le réglage des paramètres, l’utilisation de différents numéros de téléphone et l’essai d’autres appareils, en vain.
Fait intéressant, lorsqu’ils ont contacté l’équipe d’assistance de Skype pour obtenir de l’aide, les utilisateurs ont été informés que l’impossibilité de passer des appels vers des numéros chinois à partir de Skype est le résultat d’une restriction imposée par le gouvernement chinois. Cette révélation récente met en lumière la cause sous-jacente du problème.
Erreur Skype votre connexion est trop faible : comment y remédier ?
Heureusement, Skype a officiellement reconnu l’existence de ce problème et a pris la responsabilité de le résoudre. L’erreur Skype votre connexion est trop faible est actuellement activement traitée par l’équipe Skype.
Cependant, pour le moment, ils n’ont pas fourni d’heure d’arrivée estimée (ETA) pour le correctif de bogue. Rassurez-vous, Skype travaille avec diligence pour corriger le problème et restaurer les fonctionnalités normales afin d’assurer une expérience d’appel fluide pour ses utilisateurs.
« Nous avons identifié la cause de cet incident et travaillons activement à sa résolution. Certains utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes lorsqu’ils appellent des mobiles et des lignes fixes depuis Skype. Des abandons d’appels inattendus peuvent également se produire. Les utilisateurs peuvent ne pas être en mesure de passer des appels Skype sur le réseau téléphonique public commuté (RTPC) vers des numéros chinois », a déclaré Skype.
Nous partageons l’espoir que Microsoft traitera et résoudra rapidement l’erreur Skype votre connexion est trop faible rencontrée par les utilisateurs lors d’appels vers des mobiles et des lignes fixes. Avez-vous entendu parler des dernières nouvelles fonctionnalités de Skype ?
Source: Corrigé : erreur Skype, votre connexion est trop faible