Avec cet article, vous pouvez apprendre à résoudre le problème de verrouillage du compte Diablo 4. Les joueurs de Diablo 4 qui ont vu le code d’erreur D4 395002 peuvent être confus quant à ce qu’il signifie et ce qu’ils peuvent faire à ce sujet. Vous pouvez rencontrer ce numéro d’erreur si vous essayez d’entrer dans le jeu mais recevez l’avis “Votre compte est actuellement verrouillé”. Ne paniquez pas; cela ne signifie pas que Blizzard a banni ou suspendu votre compte. Si vous voyez ce message, cela indique seulement que vous avez été temporairement expulsé des serveurs de jeu.
Le bon côté, cependant, est qu’il existe des solutions simples à ce problème qui vous permettront de vous remettre à jouer. Apprenez les étapes ici.
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Comment corriger l’erreur de compte Diablo 4 verrouillé (code d’erreur D4 395002)
Depuis ses débuts, le jeu de rôle d’action Diablo 4 a connu un énorme succès. Certains utilisateurs, cependant, ont reçu un message d’erreur en essayant d’accéder au jeu. Plusieurs circonstances, y compris une surcharge du serveur, une mauvaise connectivité réseau et des restrictions de pare-feu, peuvent entraîner le message d’erreur “Votre compte est actuellement verrouillé”. Si vous rencontrez cette erreur, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour essayer de la corriger, telles que :
- Vérifier l’état du serveur
- Attendez quelques minutes et réessayez
- Redémarrez votre routeur et votre modem
- Désactivez votre pare-feu
- Contacter l’assistance Blizzard
Examinons de plus près les solutions.
Contacter l’assistance Blizzard
La première chose à faire est de vérifier l’état du serveur Diablo 4. Si les serveurs connaissent une panne, vous ne pouvez rien faire pour corriger l’erreur jusqu’à ce que les serveurs soient de nouveau opérationnels. Vous pouvez vérifier l’état du serveur sur le site officiel de Diablo 4.
Attendez quelques minutes et réessayez
Attendez quelques minutes et essayez à nouveau de vous connecter si le problème persiste et que les serveurs ne sont pas en panne. Ce message d’erreur apparaît lorsque le serveur ne peut pas gérer le nombre de joueurs actifs. Il est possible que vous puissiez vous connecter sans aucun problème si vous attendez quelques minutes pour donner aux serveurs une chance d’éliminer certaines personnes.
Redémarrez votre routeur et votre modem
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez toujours essayer de redémarrer votre modem et votre routeur. Si le problème est le résultat d’une connexion Internet instable, cela peut le résoudre.
Désactivez votre pare-feu
La désactivation de votre pare-feu, si vous en avez installé un, peut résoudre le problème. La capacité de Diablo 4 à communiquer avec ses serveurs peut être altérée si un pare-feu bloque les ports nécessaires. Diablo 4 ne pourra pas se connecter aux serveurs tant que votre pare-feu n’est pas désactivé.
Contacter l’assistance Blizzard
Si vous avez déjà tout fait dans ce guide et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vous pouvez demander à Blizzard équipe de soutien à l’aide. Vous pouvez contacter l’assistance Blizzard pour obtenir de l’aide dans le diagnostic et la résolution du problème.
Voici quelques conseils supplémentaires pour vous aider à éviter cette erreur :
- Essayez de vous connecter pendant les heures creuses. Les serveurs sont généralement moins encombrés pendant ces périodes, ce qui peut aider à réduire les risques de rencontrer cette erreur.
- Assurez-vous d’avoir une bonne connexion Internet. Une connexion Internet faible peut rendre difficile la connexion aux serveurs, ce qui peut entraîner cette erreur.
- Gardez votre pare-feu à jour. Des pare-feu obsolètes peuvent parfois bloquer certains ports dont Diablo 4 a besoin pour se connecter aux serveurs.
Ces étapes devraient vous aider à corriger le code d’erreur 395002 de Diablo 4 et à reprendre le jeu. Cependant, si aucun d’entre eux ne fonctionne, vous devrez peut-être attendre que Blizzard résolve le problème de leur côté. Vous pouvez consulter leur compte Twitter officiel ou leur page d’assistance pour toute mise à jour ou annonce.
Source: Compte Diablo 4 verrouillé : code d’erreur D4 395002 corrigé
